Prisoppdatering
Brukere som kjøpte EpiMonitor før 27. mars, vil bli underlagt en prisøkning.
Hvis du vil ha mer informasjon om denne oppdateringen og de nye prisene, kan du lese denne artikkelen
Hvis du ser på denne artikkelen, er det mest sannsynlig fordi kjøpet av EpiMonitor ble gjort med en annen e-postadresse enn den som ble brukt til å opprette EpiMonitor-kontoen.
Når EpiMonitor-pakken kjøpes fra vår nettbutikk, knyttes det valgte abonnementet automatisk til kjøperens e-postadresse. Hvis e-postadressen til EpiMonitor-kontoen er forskjellig fra den som ble brukt ved kjøpet, er det bare kjøperen som kan administrere abonnementet. Derfor er det viktig å huske kjøperens e-postadresse, slik at kjøperen kan administrere fremtidige endringer i abonnementet, for eksempel avslutte eller fornye abonnementet eller oppdatere betalingsmåten(e).
Alternativt kan kjøperen overføre eierskapet til abonnementsadministrasjonen til EpiMonitor-brukerens konto ved å endre e-postadressen under delen «Faktureringsinformasjon». Dette kan være nyttig for selvstendige EpiMonitor-brukere som foretrekker å administrere abonnementet selv. Du finner mer informasjon her.
Hvis du er kjøperen og trenger å administrere et EpiMonitor-abonnement, følger du disse trinnene:
- Gå til denne lenken.
- Skriv inn e-postadressen du brukte ved kjøpet, og klikk på «Send».
- Sjekk innboksen din. Emnet vil være «Your Empatica customer portal login link», og e-posten sendes fra @stripe.com.
- Klikk på knappen «Log in».
- Kjøperen blir omdirigert til Stripe, vår partner for abonnementsadministrasjon.
- Herfra kan kjøperen administrere EpiMonitor-brukerens abonnement:
- Legg til eller slett en betalingsmåte, angi en standard betalingsmåte og endre faktureringsinformasjonen (inkludert endring av eierskapet til abonnementsadministrasjonen): Oppdatere faktureringsopplysningene dine
- Hvis automatisk fornyelse er avbrutt, men du har ombestemt deg, kan abonnementet reaktiveres eller fornyes, slik at det ikke avsluttes ved slutten av abonnementsperioden. Klikk på «Renew plan», og følg trinnene for å bekrefte fornyelsen av abonnementet.
Denne dedikerte artikkelen med skjermbilder av hvordan du fornyer abonnementet, kan være nyttig. - Hvis du av en eller annen grunn ønsker å avslutte den automatiske fornyelsen av abonnementet, kan du lese denne dedikerte artikkelen: Avslutte abonnementet
- Legg til eller slett en betalingsmåte, angi en standard betalingsmåte og endre faktureringsinformasjonen (inkludert endring av eierskapet til abonnementsadministrasjonen): Oppdatere faktureringsopplysningene dine
Hvis du er en EpiMonitor-bruker som brukte den samme e-postadressen som kjøperen til å opprette EpiMonitor-kontoen, kan du gjøre endringer i abonnementet. Se gjerne denne artikkelen: Slik administrerer du abonnementet ditt