EpiMonitor kobles fra Bluetooth

En Bluetooth-tilkobling er nødvendig for at EmbracePlus skal kunne kommunisere med EpiMonitor-appen på brukerens dedikerte smarttelefon.

Hvis Bluetooth-tilkoblingen mellom EmbracePlus og den sammenkoblede smarttelefonen ikke fungerer, vil ikke EpiMonitor-appen kunne varsle omsorgspersonene dine ved et mulig anfall.

For å sikre at du blir gjort oppmerksom på eventuelle avbrudd som kan hindre EmbracePlus i å varsle omsorgspersonene dine, er systemet utformet slik at det varsler deg gjennom visuelle varsler både på EmbracePlus og smarttelefonen din.

Slik kontrollerer du om en Bluetooth-tilkobling er opprettet

	Hvis EmbracePlus er riktig koblet til EpiMonitor-appen på den dedikerte smarttelefonen via Bluetooth, vil du se Empatica-hjerteikonet på EmbracePlus-skjermen.
	Startskjermen i EpiMonitor-appen er også utformet for å vise statusen til enheten din. Hvis alt fungerer som det skal, vil bakgrunnen være turkis, og statuskortet vil angi at EpiMonitor fungerer som den skal.

Slik gjenkjenner du når en Bluetooth-tilkobling ikke er aktiv

	Hvis EmbracePlus ikke er riktig koblet til EpiMonitor-appen på den dedikerte smarttelefonen via Bluetooth, vil ikke Empatica-hjerteikonet vises på EmbracePlus-skjermen.
	EpiMonitor-appen viser en rød bakgrunn for å varsle deg om Bluetooth-frakoblinger eller andre problemer som hindrer varslingssystemet i å fungere som det skal.
	Ved å trykke på statuskortet kan du se detaljert informasjon om hver komponent i EpiMonitor-systemet og finne trinn for å løse problemene.

Slik identifiserer og løser du vanlige problemer med Bluetooth-frakobling

Her er noen mulige årsaker til frakoblinger, og hva du kan gjøre for å løse dem: 

1. Konfigurer telefonen til å bruke EpiMonitor, og deaktiver eventuelle batterioptimaliseringsfunksjoner slik at EpiMonitor-appen kan kjøre i bakgrunnen.
    
2. Bluetooth er slått AV.
   => Bluetooth må alltid være slått PÅ (Android-enheter, iOS-enheter)
3. EmbracePlus er utenfor Bluetooth-rekkevidde fra den sammenkoblede telefonen.
   => Sørg for at EmbracePlus er innenfor Bluetooth-rekkevidde (5 meter/15 fot) fra den sammenkoblede telefonen.
4. Forstyrrelser hindrer Bluetooth-tilkoblingen.
   => Sørg for at det ikke finnes hindringer for Bluetooth-tilkoblingen. Vegger, store møbler, tykke puter og til og med kroppen din (f.eks. kryssede armer) kan føre til frakoblinger.
5. EmbracePlus er koblet til mer enn én telefon via Bluetooth.
   => EmbracePlus skal bare sammenkobles og kobles til brukerens dedikerte telefon. Omsorgspersoner trenger ikke å koble den til telefonene sine. Hvis EmbracePlus tidligere var sammenkoblet med en annen telefon, går du til Bluetooth-innstillingene på den enheten (iOS-enheter, Android-enheter) og glemmer (kobler fra) EmbracePlus, og avinstallerer EpiMonitor-appen fra den telefonen.
6. EpiMonitor-appen er lukket.
   => Sørg for at EpiMonitor-appen er åpen og kjører i bakgrunnen.

Hvis årsakene ovenfor er håndtert og problemet vedvarer, kan du prøve følgende trinn. Vær oppmerksom på at du kanskje ikke trenger å fullføre alle disse trinnene, ettersom problemet kan løses når som helst underveis:

1. Plasser EmbracePlus på laderen. Du vil se batteriprosenten og et batteriikon vises på skjermen.

2. Åpne EpiMonitor-appen og vent ~1 min for å kontrollere om statusen endres til turkis med meldingen «EmbracePlus lades».

3. Tvangslukk EpiMonitor-appen, og åpne den igjen etter ~5 sekunder. (iOS-enheter, Android-enheter)

4. Plasser EmbracePlus i laderen, og start den på nytt ved å trykke på og holde inne begge sideknappene på enheten samtidig i minst 15 sekunder. Skjermen vil blinke, og du skal se meldingen «HI», som bekrefter omstarten.

5. Start den sammenkoblede telefonen på nytt, og åpne EpiMonitor-appen igjen. 
6. Vent ~1 min for å kontrollere om statusen endres til turkis med meldingen «EmbracePlus lades». Hvis den ikke gjør det, fortsetter du med de neste trinnene.
7. Sørg for at den sammenkoblede telefonen er innenfor Bluetooth-rekkevidde, og at Bluetooth er PÅ.
8. Sørg for at posisjonstjenester er PÅ og tillatt for EpiMonitor-appen.
   Kun Android Telefoninnstillinger > Posisjon > Trykk på posisjon > trykk på «PÅ» (Vær oppmerksom på at de nøyaktige trinnene kan variere avhengig av hvilken versjon av Android-operativsystemet du bruker. Hvis du er usikker, kan du se i brukerhåndboken for telefonen for spesifikke instruksjoner.)
   iOS Telefoninnstillinger > Personvern og sikkerhet > Stedstjenester.
9. Slå Bluetooth AV i et par sekunder.
10. Slå Bluetooth PÅ igjen, gå deretter tilbake til EpiMonitor-appen og kontroller statusen, som skal angi lading. Hvis den ikke gjør det, fortsetter du med de neste trinnene.

11. Trykk på de tre prikkene øverst til høyre, og trykk deretter på «Glem» under EmbracePlus-delen.

     

12. Glem (koble fra) EmbracePlus fra telefonens Bluetooth-innstillinger (iOS-enheter, Android-enheter).

13. EpiMonitor-appen går tilbake til sammenkoblingsskjermen. Sørg for at EmbracePlus lades og er i nærheten, og utfør deretter sammenkoblingen på nytt.

14. Hvis frakoblingsproblemet vedvarer:
    => Slett EpiMonitor-appen og installer den på nytt. Dette tvinger prosessen til å starte fra begynnelsen, så sørg for å ha påloggingsinformasjonen tilgjengelig for å logge inn i EpiMonitor-appen igjen.
    => Start telefonen på nytt, og sammenkoble EmbracePlus igjen.