Er du deltaker i en studie?
Hvis du er deltaker i en studie, må du kontakte administratoren din direkte, fordi informasjonen i Support Center er beregnet på kvalifiserte forskere og helsepersonell. Feil bruk av informasjonen nedenfor kan påvirke datainnsamlingen din.
Takk for at du har brukt E4
Fra og med 14. februar 2025 er E4 og tilhørende programvarepakke offisielt faset ut. Klikk her for mer informasjon.
Hvis du ser etter en bærbar forskningsløsning, kan du utforske Empatica Health Monitoring Platform.

Konfigurer smarttelefonen din til å bruke EpiMonitor

Det er enkelt å konfigurere EpiMonitor. Før du gjør det, må du imidlertid sørge for at den dedikerte smarttelefonen din er kompatibel og riktig konfigurert.

Du kan kontrollere kompatibiliteten selv før du kjøper EpiMonitor-pakken. Last ned EpiMonitor-appen gratis og start kompatibilitetskontrollen for å finne ut om telefonen din er kompatibel.

Hvis du vil vite mer om kompatibilitet, kan du se denne artikkelen: Telefonkompatibilitet for EpiMonitor

Når du har kontrollert at smarttelefonen din er kompatibel, må du kontrollere noen flere ting, avhengig av operativsystemet på den dedikerte smarttelefonen din:

iOS-enheter:
  1. Sørg for at smarttelefonen din har iOS versjon 18 eller nyere (om nødvendig kan du kontrollere iOS-versjonen din og se hvordan du oppgraderer den).
  2. Still inn dato og klokkeslett på telefonen automatisk. Gå til Innstillinger > Generelt > Dato og tid > slå på «Still inn automatisk».
  3. Kontroller at du ikke har noen batterisparingsfunksjon aktivert: De kan avslutte Bluetooth-tilkoblingen i bakgrunnen for å spare batteri, noe som påvirker EpiMonitor-funksjonaliteten.
IMG_6502.PNG IMG_6503.PNG
Gå til Innstillinger > Batteri Deaktiver «Lavstrømmodus»

 

Android-enheter
  1. Sørg for at smarttelefonen din har Android versjon 13 eller nyere, og at enheten støtter Bluetooth® 5.0 eller nyere og er 2M PHY-kompatibel* (se hvordan du kontrollerer Android-versjonen din og oppgraderer den).
  2. Still inn dato og klokkeslett på telefonen automatisk (disse innstillingene kan variere avhengig av telefonmodellen). Gå til Klokke-appen på enheten din > Mer > Innstillinger.
    • Slik oppdaterer du klokkeslettet automatisk: Trykk på Endre dato og klokkeslett > Still inn klokkeslett automatisk.
    • Slik stiller du inn en tidssone automatisk: Trykk på Endre dato og klokkeslett > Tidssone > slå på «Still inn automatisk».
  3. Konfigurer telefoninnstillingene slik at alle strømsparingsfunksjoner deaktiveres dersom de kan påvirke EpiMonitor-appen slik at den ikke fungerer som den skal (disse innstillingene kan variere avhengig av telefonmodellen):

    d1abecdf-c0b8-496d-bafa-5b404bf4f213.jpeg

    Avhengig av telefonmodellen din: Gå til Innstillinger > Apper > EpiMonitor-appen (Appinfo) > Batteri > velg «Ubegrenset», eller

    gå til Innstillinger > Apper > EpiMonitor-appen (Appinfo) > Batteribruk > aktiver «Tillat bakgrunnsaktivitet»

  4. Deaktiver alle batterioptimaliseringsfunksjoner i telefoninnstillingene.

    Power saving off.jpg

    Gå til Innstillinger > Batteri > slå av alle strømsparingsfunksjoner eller -moduser

  5. Lås eller fest EpiMonitor-appen i «Nylig brukte apper»

    Screenshot_20240603_122652_One UI Home.jpg

    Finn Nylig brukte apper nederst på telefonskjermen, på venstre side

     

    Pin this app.jpg

    Gå til Nylig brukte apper > EpiMonitor-appen > Lås app (hengelåsikon) eller «Fest denne appen»

  6. Deaktiver alle moduser for «dyp hvile», «hvile» og «doze», eller lignende funksjoner på telefonen.

Sleeping apps.jpg

Avhengig av telefonmodellen din: Gå til Innstillinger > Batteri > Grenser for bakgrunnsbruk > fjern EpiMonitor-appen fra «Apper i hvilemodus», eller

gå til Innstillinger > Batteri > de tre prikkene øverst til høyre > Batterioptimalisering > Alle apper > finn EpiMonitor-appen > velg «Ikke optimaliser

For en mer stabil Bluetooth-tilkobling anbefaler vi også at du kobler EmbracePlus til smarttelefonen uten andre Bluetooth-tilkoblede enheter. På enkelte smarttelefoner kan tilkobling av flere Bluetooth-enheter, for eksempel trådløse ørepropper, Bluetooth-høyttalere og lignende, føre til problemer med tilkoblingsstabiliteten mellom EmbracePlus og den parede smarttelefonen.

*Bluetooth 2M PHY er en raskere type Bluetooth-tilkobling som kan overføre data med høyere hastighet. Ikke alle telefoner har dette: Sørg for å se i kompatibilitetsartikkelen vår for å finne ut om smarttelefonen din har denne funksjonen.

Artikler i denne seksjonen

Våre åpningstider for telefonsupport
9:00am to 1:00pm EST