Une fois que vous avez terminé votre achat du pack EpiMonitor, vous devez créer un compte EpiMonitor.
Si vous possédiez auparavant ou possédez encore un Embrace2, vos anciens identifiants de connexion et abonnement ne fonctionneront pas avec EpiMonitor.
Un tuteur légal sera requis si l’utilisateur a moins de 13 ans (
États-Unis, 
Canada), moins de 16 ans (
Australie, 
Nouvelle-Zélande), ou moins de 18 ans (
Europe), ou lorsque l’utilisateur de l’appareil nécessite un soutien pour compléter le processus et utiliser le système. Pour plus d’informations sur ce qu’est un tuteur légal et comment il est géré au sein d’EpiMonitor, veuillez consulter cet article : Tuteur légal
Nous recommandons de créer un compte uniquement après avoir passé une commande.
Utilisateurs américains : vous pouvez téléverser votre ordonnance uniquement après l’achat. De plus, nous ne facturons pas directement les compagnies d’assurance et n’acceptons pas les commandes via ordonnance. Pour plus de détails, veuillez visiter : Remboursement d’assurance pour EpiMonitor
Sélectionnez l’une des options ci-dessous pour les étapes de configuration de votre compte EpiMonitor.
Après avoir complété votre achat, vous serez redirigé vers une page indiquant, Votre commande est actuellement en attente de votre ordonnance. Vous pouvez téléverser votre ordonnance uniquement après avoir créé un compte. Cliquez sur Créer un compte pour continuer.
Si vous avez fermé la page de création de compte, vérifiez votre boîte mail pour un message intitulé Merci pour votre commande. Ouvrez l’email et cliquez sur Lier votre commande pour continuer.
Si le lien ne fonctionne pas, créez d’abord votre compte EpiMonitor en allant sur EpiMonitor.empatica.com et en cliquant sur S’inscrire.
Ensuite, vous devrez accepter nos Conditions d’utilisation et notre Politique de confidentialité. Cochez la case pour lire et accepter les conditions avant de continuer.
Assurez-vous de lire le document et de cocher les deux cases obligatoires avant de cliquer sur Continuer vers l’inscription.
Vous devrez maintenant choisir un email et un mot de passe pour le compte. Ce compte sera celui utilisé pour se connecter à l’application EpiMonitor sur le smartphone de la personne à surveiller.
L’adresse email associée à ce compte peut être différente de celle utilisée pour l’achat d’EpiMonitor.
Bien que l’abonnement soit lié au profil utilisateur EpiMonitor que vous êtes en train de configurer, veuillez noter que si l’adresse email utilisée diffère de celle utilisée pour l’achat, les privilèges de gestion de l’abonnement seront accessibles uniquement à l’acheteur et non à l’utilisateur désigné d’EpiMonitor.
Vous pouvez consulter cet article pour en savoir plus sur la gestion des abonnements : Comment gérer votre plan d’abonnement
Votre mot de passe doit comporter au moins 12 caractères et inclure au moins trois des éléments suivants :
- Lettres minuscules (a-z)
- Lettres majuscules (A-Z)
- Chiffres (0-9)
- Caractères spéciaux (ex. : !@#$%^&*)
Une fois que votre mot de passe remplit ces critères, cliquez sur Continuer.
Vous serez redirigé vers une page pour sélectionner votre langue préférée. Choisissez votre langue et cliquez sur Continuer.
Vous serez redirigé vers une page pour sélectionner votre langue préférée. Choisissez votre langue et cliquez sur Continuer.
Pour les prochaines étapes, sélectionnez l’une des options suivantes :
Sélectionnez Moi-même si vous êtes la personne qui a besoin de la surveillance des crises et que vous effectuez la configuration vous-même.
Vous serez invité à saisir vos informations personnelles. Remplissez le formulaire avec tous les détails requis, en vous assurant que votre nom et date de naissance correspondent à l’ordonnance.
Votre compte est maintenant créé et vous devriez pouvoir vous connecter à votre compte EpiMonitor en allant sur EpiMonitor.empatica.com.
Vous devriez également avoir reçu un email de vérification pour activer votre compte. Si vous ne le voyez pas dans votre boîte de réception, veuillez vérifier votre dossier spam ou courrier indésirable. Pour vous assurer de recevoir nos emails, pensez à ajouter support@empatica.com à vos contacts de confiance.
Si vous n’avez pas reçu l’email, vous pouvez cliquer sur Renvoyer dans la section email de vérification dans votre compte EpiMonitor.
Ouvrez l’email et cliquez sur Activer votre compte pour compléter le processus de vérification.
Veuillez vous rappeler de téléverser votre ordonnance afin que nous puissions expédier votre commande. Vous trouverez les instructions ici : Comment téléverser une ordonnance pour EpiMonitor (🇺🇸 uniquement aux États-Unis)
Sélectionnez Quelqu’un dont je m’occupe et cliquez sur Continuer.
Ensuite, il vous sera demandé si vous êtes le tuteur légal de l’utilisateur.
- Sélectionnez 'Oui' si vous êtes le tuteur légal de l’utilisateur EpiMonitor. Vous serez invité à saisir vos informations personnelles ainsi que celles de l’utilisateur EpiMonitor.
- Sélectionnez 'Non' si vous n’êtes pas le tuteur légal mais que vous configurez le système pour l’utilisateur. Vous devrez saisir les informations personnelles à la fois du tuteur légal et de l’utilisateur EpiMonitor. Le tuteur légal sélectionné recevra un email pour consentir à son rôle.
- Sélectionnez 'Ils n’ont pas de tuteur légal' pour indiquer que l’utilisateur a plus de 13 ans et n’a pas de tuteur légal. Vous saisirez alors les informations personnelles de l’utilisateur EpiMonitor pour compléter la création du profil.
Remplissez le formulaire avec toutes les informations requises, en vous assurant que le nom et la date de naissance de l’utilisateur correspondent à l’ordonnance.
Cochez la case pour indiquer votre accord avec notre Politique de confidentialité, puis cliquez sur 'Terminer le profil' pour continuer.
Votre compte est maintenant créé et vous devriez pouvoir vous connecter à votre compte EpiMonitor en allant sur EpiMonitor.empatica.com.
Vous devriez également avoir reçu un email de vérification pour activer votre compte. Si vous ne le voyez pas dans votre boîte de réception, veuillez vérifier votre dossier spam ou courrier indésirable. Pour vous assurer de recevoir nos emails, pensez à ajouter support@empatica.com à vos contacts de confiance.
Si vous n’avez pas reçu l’email, vous pouvez cliquer sur Renvoyer dans la section email de vérification dans votre compte EpiMonitor.
Ouvrez l’email et cliquez sur Activer votre compte pour compléter le processus de vérification.
Veuillez vous rappeler de téléverser votre ordonnance afin que nous puissions expédier votre commande. Vous trouverez les instructions ici : Comment téléverser une ordonnance pour EpiMonitor (🇺🇸 uniquement aux États-Unis)
En savoir plus sur EpiMonitor et sa disponibilité ici : Disponibilité d’EpiMonitor et pays pris en charge
Pour les achats d’EpiMonitor effectués via nos distributeurs officiels au Royaume-Uni, en Australie et en Nouvelle-Zélande, veuillez consulter : Créer votre compte EpiMonitor et abonnement (🇬🇧 uniquement Royaume-Uni)
Créer votre compte EpiMonitor et abonnement (AU 🇦🇺 & NZ 🇳🇿 uniquement)
Après avoir terminé votre achat, vous serez redirigé vers la page de création de compte. Cliquez sur Créer un compte.
Si vous avez fermé la page de création de compte, vérifiez votre boîte mail pour un message intitulé Votre aventure EpiMonitor commence maintenant. Ouvrez l’email et cliquez sur Lier votre commande pour continuer.
Si le lien ne fonctionne pas, créez d’abord votre compte EpiMonitor en allant sur EpiMonitor.empatica.com et en cliquant sur S’inscrire.
Ensuite, vous devrez accepter nos Conditions d’utilisation et notre Politique de confidentialité. Cochez la case pour lire et accepter les conditions avant de continuer.
Assurez-vous de lire le document et de cocher les deux cases obligatoires avant de cliquer sur Continuer vers l’inscription.
Vous devrez maintenant choisir un email et un mot de passe pour le compte. Ce compte sera celui utilisé pour se connecter à l’application EpiMonitor sur le smartphone de la personne à surveiller.
Votre mot de passe doit comporter au moins 12 caractères et inclure au moins trois des éléments suivants :
- Lettres minuscules (a-z)
- Lettres majuscules (A-Z)
- Chiffres (0-9)
- Caractères spéciaux (ex. : !@#$%^&*)
Une fois que votre mot de passe remplit ces critères, cliquez sur Continuer.
Vous serez redirigé vers une page pour sélectionner votre langue préférée. Choisissez votre langue et cliquez sur Continuer.
Pour les prochaines étapes, sélectionnez l’une des options suivantes :
Sélectionnez Moi-même si vous êtes la personne qui a besoin de la surveillance des crises et que vous effectuez la configuration vous-même.
Vous serez invité à saisir vos informations personnelles. Remplissez le formulaire avec toutes les données requises et cliquez sur 'Terminer le profil'.
Votre compte est maintenant créé et vous devriez pouvoir vous connecter à votre compte EpiMonitor en allant sur EpiMonitor.empatica.com
Vous devriez également avoir reçu un email de vérification pour activer votre compte. Si vous ne le voyez pas dans votre boîte de réception, veuillez vérifier votre dossier spam ou courrier indésirable. Pour vous assurer de recevoir nos emails, pensez à ajouter support@empatica.com à vos contacts de confiance.
Si vous n’avez pas reçu l’email, vous pouvez cliquer sur Renvoyer dans la section email de vérification dans votre compte EpiMonitor.
Ouvrez l’email et cliquez sur Activer votre compte pour compléter le processus de vérification.
Sélectionnez Quelqu’un dont je m’occupe et cliquez sur Continuer.
Ensuite, il vous sera demandé si vous êtes le tuteur légal de l’utilisateur.
- Sélectionnez 'Oui' si vous êtes le tuteur légal de l’utilisateur EpiMonitor. Vous serez invité à saisir vos informations personnelles ainsi que celles de l’utilisateur EpiMonitor.
- Sélectionnez 'Non' si vous n’êtes pas le tuteur légal mais que vous configurez le système pour l’utilisateur. Vous devrez saisir les informations personnelles à la fois du tuteur légal et de l’utilisateur EpiMonitor. Le tuteur légal sélectionné recevra un email pour consentir à son rôle.
- Sélectionnez 'Ils n’ont pas de tuteur légal' pour indiquer que l’utilisateur a plus de 13 ans et n’a pas de tuteur légal. Vous saisirez alors les informations personnelles de l’utilisateur EpiMonitor pour compléter la création du profil.
Remplissez les champs avec les informations requises.
Cochez la case pour indiquer votre accord avec notre Politique de confidentialité, puis cliquez sur 'Terminer le profil' pour continuer.
Votre compte est maintenant créé et vous devriez pouvoir vous connecter à votre compte EpiMonitor en allant sur EpiMonitor.empatica.com.
Vous devriez également avoir reçu un email de vérification pour activer votre compte. Si vous ne le voyez pas dans votre boîte de réception, veuillez vérifier votre dossier spam ou courrier indésirable. Pour vous assurer de recevoir nos emails, pensez à ajouter support@empatica.com à vos contacts de confiance.
Si vous n’avez pas reçu l’email, vous pouvez cliquer sur Renvoyer dans la section email de vérification dans votre compte EpiMonitor.
Ouvrez l’email et cliquez sur Activer votre compte pour compléter le processus de vérification.