Mise à jour des tarifs
Les utilisateurs ayant acheté l’EpiMonitor avant le 27 mars seront soumis à une augmentation des prix.
Pour plus de détails sur cette mise à jour et les nouveaux tarifs, veuillez lire cet article
Si vous avez acheté votre appareil via Seizure Alert Australia (SAA), veuillez suivre les instructions de ce guide : Créer votre compte et abonnement EpiMonitor (AU 🇦🇺 & NZ 🇳🇿 uniquement)
Une fois votre achat EpiMonitor effectué auprès de Epilepsy Alarms UK, il est temps de créer votre compte EpiMonitor et d’acheter votre plan d’abonnement.
Si vous possédiez ou possédez encore un Embrace2, veuillez noter que les anciennes identifiants de connexion et abonnement ne seront pas valides pour utiliser EpiMonitor. Vous devrez suivre ces étapes afin de pouvoir utiliser le système.
Pour en savoir plus sur la mise à niveau vers EpiMonitor, veuillez consulter cet article : Mise à niveau vers EpiMonitor
Après l’achat de votre appareil EpiMonitor, vous recevrez par email un guide d’installation avec un lien pour créer votre compte EpiMonitor. N’hésitez pas à vous référer au guide ou à suivre les étapes de cet article.
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Pour créer votre compte, cliquez sur le lien reçu dans l’email de confirmation d’achat ou rendez-vous sur epimonitor.empatica.com/signup.
Ce compte sera utilisé pour vous connecter à l’application EpiMonitor sur le smartphone de la personne surveillée. L’adresse email utilisée n’a pas besoin d’être celle utilisée pour l’achat d’EpiMonitor.
Lorsque vous commencez la création du compte, la première chose qui vous sera demandée est l’adresse email de l’utilisateur d’EpiMonitor.Veuillez vous rappeler que cette adresse email sera utilisée pour vous connecter à l’application EpiMonitor, alors assurez-vous de choisir une adresse email active que vous utilisez quotidiennement afin de recevoir également les communications EpiMonitor d’Empatica.
- Ensuite, il vous sera demandé de choisir votre mot de passe. Veuillez vous assurer de respecter les exigences pour la création du mot de passe. Vous verrez qu’un critère est rempli lorsque la coche devient verte.
- Au moins 12 caractères
- Au moins 3 des éléments suivants :
- lettres minuscules (a-z)
- lettres majuscules (A-Z)
- chiffres (0-9)
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caractères spéciaux (ex. : !@#$%^&*)
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À ce stade, vous verrez une page indiquant « Vérifiez votre email ».
Vérifiez votre boîte de réception pour un email d’Empatica contenant un lien pour vérifier votre adresse email. Cliquez sur « Vérifier l’email » pour confirmer et continuer.
Assurez-vous de vérifier le dossier Spam de votre boîte mail afin de ne pas perdre les communications d’Empatica concernant EpiMonitor !
Si vous n’avez pas reçu l’email, sur la page du navigateur, vous pouvez choisir de « Renvoyer » l’email de vérification. Vous pouvez aussi « Créer un nouveau compte » si l’adresse email saisie n’est pas celle que vous souhaitez associer à votre compte.
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Après avoir vérifié votre email et vous être connecté à la page de votre compte EpiMonitor, quelques questions vous seront posées concernant l’utilisateur d’EpiMonitor afin d’adapter la configuration du compte et l’expérience EpiMonitor à vos besoins spécifiques.
Tout d’abord, il vous sera demandé qui est la personne nécessitant la surveillance des crises.
Vous pouvez choisir entre Moi-même ou Une personne dont je m’occupe.
- Sélectionnez Moi-même si vous êtes la personne nécessitant la surveillance des crises et que vous effectuez la configuration vous-même.
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Sélectionnez Une personne dont je m’occupe si vous configurez EpiMonitor pour quelqu’un d’autre (par exemple vos enfants, vos frères et sœurs, vos parents, etc.)
Veuillez noter que dans ce cas, l’adresse email utilisée dans ce processus doit être celle de l’utilisateur d’EpiMonitor.Choisissez l’option qui correspond à votre situation et passez aux étapes suivantes :
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- Si vous sélectionnez Moi-même, il vous sera demandé de saisir vos informations personnelles. Remplissez le formulaire avec toutes les données requises.
- La dernière question sera : « Êtes-vous un utilisateur indépendant ou avez-vous besoin du soutien d’un tuteur légal pour utiliser ce service ? ». Pour plus d’informations sur ce qu’est un tuteur légal et comment cela est géré dans EpiMonitor, veuillez consulter cet article : Tuteur légal
Un tuteur légal sera requis si l’utilisateur réside au Royaume-Uni et a moins de 13 ans, ou lorsque l’utilisateur de l’appareil nécessite un soutien pour compléter le processus et utiliser le système.- Sélectionnez Utilisateur indépendant si vous configurez l’appareil vous-même et que vous avez plus de 13 ans.
- Sélectionnez Besoin de soutien si vous avez besoin d’aide pour suivre le processus de configuration. Il vous sera demandé les informations personnelles du tuteur légal, comme montré dans la capture d’écran ci-dessous.
Après avoir ajouté les informations requises, vous pouvez cliquer sur « Compléter le profil » pour confirmer la création du compte.
Si vous sélectionnez Une personne dont je m’occupe, la première question sera « Êtes-vous le tuteur légal de cette personne ? »
Pour plus d’informations sur ce qu’est un tuteur légal et comment cela est géré dans EpiMonitor, veuillez consulter cet article : Tuteur légal
Un tuteur légal sera requis si l’utilisateur réside au Royaume-Uni et a moins de 13 ans, ou lorsque l’utilisateur de l’appareil nécessite un soutien pour compléter le processus et utiliser le système.
Vous pouvez sélectionner une des options proposées :
Sélectionnez Oui si vous êtes le tuteur légal de l’utilisateur d’EpiMonitor.
Dans ce cas, il vous sera demandé de saisir vos informations personnelles ainsi que celles de l’utilisateur d’EpiMonitor.
Puis, vous pouvez cliquer sur « Compléter le profil » pour terminer la procédure.
Sélectionnez Non si vous n’êtes pas le tuteur légal, mais que vous configurez le système pour quelqu’un d’autre qui en a besoin.
Dans ce cas, il vous sera demandé de saisir les informations personnelles du tuteur légal et celles de l’utilisateur d’EpiMonitor. Vous pouvez ensuite cliquer sur « Compléter le profil » pour terminer la procédure. La personne désignée comme tuteur légal recevra un email lui permettant de consentir à ce rôle.
Sélectionnez Ils n’ont pas de tuteur légal si l’utilisateur a plus de 13 ans au Royaume-Uni et n’a pas besoin d’assistance pour compléter le processus et utiliser EpiMonitor.
Dans ce cas, il vous sera demandé d’insérer les informations personnelles de l’utilisateur d’EpiMonitor pour compléter la création du profil.
Achetez votre abonnement
Maintenant que vous avez créé votre compte, l’étape suivante est d’acheter votre abonnement et de commencer la surveillance.
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Sur la page principale de votre compte, vous verrez un widget d’abonnement avec le statut « Abonnement : Non actif » :
Vous pouvez choisir entre les plans Standard et Plus avec un renouvellement semestriel ou annuel. Pour plus d’informations sur les fonctionnalités offertes par chaque plan d’abonnement, veuillez consulter : Plans d’abonnement EpiMonitor
- Cliquez sur le bouton « S’abonner » pour faire votre choix et vous serez redirigé vers la page de paiement.
- Entrez vos informations de paiement et, une fois terminé, cliquez sur « Payer et s’abonner » pour activer votre nouvel abonnement EpiMonitor.
- Votre compte et votre plan d’abonnement sont maintenant configurés et vous êtes prêt à commencer la surveillance !
N’hésitez pas à consulter notre Guide de référence rapide EpiMonitor pour l’installation et l’utilisation d’EpiMonitor.