À l'heure actuelle, nous n'acceptons pas les commandes uniquement sur présentation d'une ordonnance, car nous ne facturons pas directement les compagnies d'assurance. Un achat est requis avant de télécharger votre ordonnance. L'exigence de l'ordonnance est due aux réglementations de la FDA et n'est pas liée au remboursement par l'assurance.
Comme EpiMonitor est un dispositif médical approuvé par la FDA, si vous l'achetez dans les territoires américains, vous devrez soumettre une ordonnance américaine directement à votre compte EpiMonitor.
Nous avons créé un modèle d'ordonnance avec les informations requises que vous pouvez partager avec votre médecin, pour le télécharger, cliquez ici. Si vous souhaitez en savoir plus sur les exigences relatives aux ordonnances, veuillez visiter Exigences relatives aux ordonnances pour EpiMonitor.
Après avoir passé la commande, vous recevrez un lien de création de compte dans votre boîte mail pour configurer votre compte EpiMonitor. Vous pouvez trouver le guide étape par étape pour créer le compte EpiMonitor ici : Comment créer votre compte EpiMonitor.
Une fois la création de votre compte terminée, vous pouvez alors télécharger votre ordonnance en suivant ces étapes :
- Connectez-vous à votre compte EpiMonitor.
- Sur la page principale du compte, vous verrez le widget Commande avec le message « Commande gelée » en raison de l'absence d'ordonnance. Cliquez sur la flèche à côté de l'icône puis appuyez sur le bouton « Ajouter une ordonnance ».
- Une nouvelle fenêtre s'ouvrira, vous pouvez maintenant télécharger votre ordonnance en cliquant sur le lien « Ajouter l'ordonnance ».
- Sélectionnez votre fichier d'ordonnance directement depuis votre ordinateur/smartphone ou prenez une photo avec votre smartphone (nous acceptons uniquement les formats de fichiers PDF, PNG et JPEG, et la taille du fichier doit être inférieure à 10 Mo).
Vous pouvez également glisser-déposer le fichier dans la zone sélectionnée. - Vérifiez l'ordonnance téléchargée et cliquez sur « Suivant ».
- Remplissez le formulaire avec les informations de l'ordonnance. Vous devez fournir :
- Date d'émission de l'ordonnance : la date à laquelle votre ordonnance a été délivrée
- Nom du médecin : le nom complet du médecin qui a prescrit EpiMonitor
- Identifiant national du fournisseur (NPI) : il s'agit d'un identifiant unique attribué aux professionnels de santé. Vous pouvez le trouver sur votre ordonnance
- Adresse du médecin : l'adresse complète du cabinet de votre médecin telle qu'écrite sur votre ordonnance
- Veuillez vous assurer que les informations que vous avez saisies correspondent aux informations figurant sur l'ordonnance.
- Cliquez sur Télécharger l'ordonnance en bas à droite.
Veuillez vous assurer que l'ordonnance contient toutes les informations demandées et que les informations saisies correspondent à celles figurant sur l'ordonnance. - Si votre ordonnance a été soumise avec succès, vous devriez voir le message « Ordonnance en cours d'examen » lorsque vous revenez à la page principale.
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Si votre ordonnance est approuvée : vous recevrez un e-mail de confirmation dans les 24 heures. Le statut de l'ordonnance sera automatiquement mis à jour dans le compte EpiMonitor, et votre commande sera automatiquement incluse dans la prochaine expédition, prête à être envoyée.
Si votre ordonnance est rejetée : vous recevrez un e-mail indiquant les raisons du rejet. Le statut de l'ordonnance sera mis à jour dans le compte EpiMonitor. Vous pourrez alors effectuer les modifications nécessaires et la soumettre à nouveau via votre compte EpiMonitor.
Si les modifications à apporter concernent le compte EpiMonitor, vous pouvez contacter notre équipe d'assistance pour certaines modifications qui peuvent être effectuées, telles que la mise à jour du nom du compte ou de la date de naissance : Mettre à jour votre compte EpiMonitor