Une fois votre achat du pack EpiMonitor effectué, vous devez créer un compte EpiMonitor.
Si vous avez déjà possédé ou possédez encore un Embrace2, vos anciens identifiants de connexion et votre abonnement ne fonctionneront pas avec EpiMonitor.
Un tuteur légal sera requis si l’utilisateur a moins de 13 ans (
États-Unis, 
Canada), moins de 16 ans (
Australie, 
Nouvelle-Zélande), ou moins de 18 ans (
Europe), ou lorsque l’utilisateur de l’appareil a besoin d’aide pour effectuer le processus et utiliser le système. Pour plus d’informations sur ce qu’est un tuteur légal et sur sa gestion dans EpiMonitor, consultez cet article : Tuteur légal
Nous vous recommandons de créer un compte uniquement après avoir passé une commande.
Utilisateurs aux États-Unis : vous pouvez télécharger votre ordonnance uniquement après l’achat. En outre, nous ne facturons pas directement les compagnies d’assurance et n’acceptons pas les commandes sur ordonnance. Pour plus de détails, consultez : Remboursement par l’assurance pour EpiMonitor
Sélectionnez l’une des options ci-dessous pour connaître les étapes de configuration de votre compte EpiMonitor.
Après avoir effectué votre achat, vous serez redirigé vers la page de création de compte. Pour les utilisateurs aux États-Unis qui ont besoin d’une ordonnance, la page affichera : Votre commande est actuellement en attente de votre ordonnance. Vous pourrez télécharger votre ordonnance uniquement après avoir créé un compte.
Cliquez sur Créer un compte pour continuer.
Si vous avez fermé la page de création de compte, consultez votre boîte de réception pour trouver un e-mail intitulé Merci pour votre commande. Ouvrez l’e-mail et cliquez sur Lier votre commande pour continuer.
Si le lien ne fonctionne pas, créez d’abord votre compte EpiMonitor en vous rendant sur EpiMonitor.empatica.com et en cliquant sur S’inscrire.
Vous devrez ensuite accepter nos Conditions d’utilisation et notre Politique de confidentialité. Cochez la case pour lire et accepter les conditions avant de continuer.
Veillez à consulter le document et à cocher les deux cases obligatoires avant de cliquer sur Continuer l’inscription.
Il vous sera ensuite demandé de choisir une adresse e-mail et un mot de passe pour le compte. Ce compte sera utilisé pour se connecter à l’application EpiMonitor sur le smartphone de la personne faisant l’objet du suivi.
L’adresse e-mail associée à ce compte peut être différente de celle utilisée pour acheter EpiMonitor.
Bien que l’abonnement soit associé au profil utilisateur EpiMonitor que vous êtes en train de configurer, veuillez noter que si l’adresse e-mail utilisée diffère de celle utilisée pour l’achat, les droits de gestion de l’abonnement seront accessibles uniquement à l’acheteur, et non à l’utilisateur EpiMonitor désigné.
Consultez cet article pour en savoir plus sur la gestion des abonnements : Comment gérer votre formule d’abonnement
Votre mot de passe doit comporter au moins 12 caractères et inclure au moins trois des éléments suivants :
- Lettres minuscules (a-z)
- Lettres majuscules (A-Z)
- Chiffres (0-9)
- Caractères spéciaux (par exemple : !@#$%^&*)
Une fois que votre mot de passe répond à ces critères, cliquez sur Continuer.
Vous serez redirigé vers une page vous permettant de sélectionner votre langue préférée. Choisissez votre langue et cliquez sur Continuer.
Vous serez redirigé vers une page vous permettant de sélectionner votre langue préférée. Choisissez votre langue et cliquez sur Continuer.
Pour les prochaines étapes, sélectionnez l’une des options suivantes :
Sélectionnez Moi-même si vous êtes la personne qui a besoin d’un suivi des crises et qui effectue elle-même la configuration.
Vous serez invité à saisir vos informations personnelles. Remplissez le formulaire avec toutes les informations requises, en vous assurant que votre nom et votre date de naissance correspondent à ceux de l’ordonnance.
Votre compte est maintenant créé et vous devriez pouvoir vous connecter à votre compte EpiMonitor en vous rendant sur EpiMonitor.empatica.com.
Vous devriez également avoir reçu un e-mail de vérification pour activer votre compte. Si vous ne le voyez pas dans votre boîte de réception, vérifiez votre dossier de courriers indésirables. Pour vous assurer de recevoir nos e-mails, pensez à ajouter support@empatica.com à vos contacts approuvés.
Si vous n’avez pas reçu l’e-mail, vous pouvez cliquer sur Renvoyer dans la section relative à l’e-mail de vérification de votre compte EpiMonitor.
Ouvrez l’e-mail et cliquez sur Activer votre compte pour terminer le processus de vérification.
N’oubliez pas de télécharger votre ordonnance afin que nous puissions expédier votre commande. Vous trouverez les instructions ici : Comment télécharger une ordonnance pour EpiMonitor (États-Unis uniquement 🇺🇸)
Sélectionnez Une personne dont je m’occupe et cliquez sur Continuer.
Il vous sera ensuite demandé si vous êtes le tuteur légal de l’utilisateur.
- Sélectionnez « Oui » si vous êtes le tuteur légal de l’utilisateur EpiMonitor. Vous serez invité à saisir vos informations personnelles ainsi que celles de l’utilisateur EpiMonitor.
- Sélectionnez « Non » si vous n’êtes pas le tuteur légal, mais que vous configurez le système pour l’utilisateur. Vous devrez saisir les informations personnelles du tuteur légal et de l’utilisateur EpiMonitor. Le tuteur légal sélectionné recevra un e-mail pour consentir à son rôle.
- Sélectionnez « Il n’a pas de tuteur légal » pour indiquer que l’utilisateur a plus de 13 ans et n’a pas de tuteur légal. Vous saisirez ensuite les informations personnelles de l’utilisateur EpiMonitor pour terminer la création du profil.
Remplissez le formulaire avec toutes les informations requises, en vous assurant que le nom et la date de naissance de l’utilisateur correspondent à ceux de l’ordonnance.
Cochez la case pour indiquer que vous acceptez notre Politique de confidentialité, puis cliquez sur « Terminer le profil » pour continuer.
Votre compte est maintenant créé et vous devriez pouvoir vous connecter à votre compte EpiMonitor en vous rendant sur EpiMonitor.empatica.com.
Vous devriez également avoir reçu un e-mail de vérification pour activer votre compte. Si vous ne le voyez pas dans votre boîte de réception, vérifiez votre dossier de courriers indésirables. Pour vous assurer de recevoir nos e-mails, pensez à ajouter support@empatica.com à vos contacts approuvés.
Si vous n’avez pas reçu l’e-mail, vous pouvez cliquer sur Renvoyer dans la section relative à l’e-mail de vérification de votre compte EpiMonitor.
Ouvrez l’e-mail et cliquez sur Activer votre compte pour terminer le processus de vérification.
N’oubliez pas de télécharger votre ordonnance afin que nous puissions expédier votre commande. Vous trouverez les instructions ici : Comment télécharger une ordonnance pour EpiMonitor (États-Unis uniquement 🇺🇸)
Pour en savoir plus sur EpiMonitor et sa disponibilité, consultez : Disponibilité d’EpiMonitor et pays pris en charge
Pour les achats d’EpiMonitor effectués auprès de nos distributeurs officiels au Royaume-Uni, en Australie et en Nouvelle-Zélande, consultez : Créer votre compte et votre abonnement EpiMonitor (Royaume-Uni uniquement 🇬🇧)
Créer votre compte et votre abonnement EpiMonitor (Australie 🇦🇺 et Nouvelle-Zélande 🇳🇿 uniquement)
Après avoir effectué votre achat, vous serez redirigé vers la page de création de compte. Cliquez sur Créer un compte.
Si vous avez fermé la page de création de compte, consultez votre boîte de réception pour trouver un e-mail intitulé Votre parcours EpiMonitor commence maintenant. Ouvrez l’e-mail et cliquez sur Lier votre commande pour continuer.
Si le lien ne fonctionne pas, créez d’abord votre compte EpiMonitor en vous rendant sur EpiMonitor.empatica.com et en cliquant sur S’inscrire.
Vous devrez ensuite accepter nos Conditions d’utilisation et notre Politique de confidentialité. Cochez la case pour lire et accepter les conditions avant de continuer.
Veillez à consulter le document et à cocher les deux cases obligatoires avant de cliquer sur Continuer l’inscription.
Il vous sera ensuite demandé de choisir une adresse e-mail et un mot de passe pour le compte. Ce compte sera utilisé pour se connecter à l’application EpiMonitor sur le smartphone de la personne faisant l’objet du suivi.
Votre mot de passe doit comporter au moins 12 caractères et inclure au moins trois des éléments suivants :
- Lettres minuscules (a-z)
- Lettres majuscules (A-Z)
- Chiffres (0-9)
- Caractères spéciaux (par exemple : !@#$%^&*)
Une fois que votre mot de passe répond à ces critères, cliquez sur Continuer.
Vous serez redirigé vers une page vous permettant de sélectionner votre langue préférée. Choisissez votre langue et cliquez sur Continuer.
Pour les prochaines étapes, sélectionnez l’une des options suivantes :
Sélectionnez Moi-même si vous êtes la personne qui a besoin d’un suivi des crises et qui effectue elle-même la configuration.
Il vous sera demandé de saisir vos informations personnelles. Remplissez le formulaire avec toutes les informations requises et cliquez sur « Terminer le profil ».
Votre compte est maintenant créé et vous devriez pouvoir vous connecter à votre compte EpiMonitor en vous rendant sur EpiMonitor.empatica.com
Vous devriez également avoir reçu un e-mail de vérification pour activer votre compte. Si vous ne le voyez pas dans votre boîte de réception, vérifiez votre dossier de courriers indésirables. Pour vous assurer de recevoir nos e-mails, pensez à ajouter support@empatica.com à vos contacts approuvés.
Si vous n’avez pas reçu l’e-mail, vous pouvez cliquer sur Renvoyer dans la section relative à l’e-mail de vérification de votre compte EpiMonitor.
Ouvrez l’e-mail et cliquez sur Activer votre compte pour terminer le processus de vérification.
Sélectionnez Une personne dont je m’occupe et cliquez sur Continuer.
Il vous sera ensuite demandé si vous êtes le tuteur légal de l’utilisateur.
- Sélectionnez « Oui » si vous êtes le tuteur légal de l’utilisateur EpiMonitor. Vous serez invité à saisir vos informations personnelles ainsi que celles de l’utilisateur EpiMonitor.
- Sélectionnez « Non » si vous n’êtes pas le tuteur légal, mais que vous configurez le système pour l’utilisateur. Vous devrez saisir les informations personnelles du tuteur légal et de l’utilisateur EpiMonitor. Le tuteur légal sélectionné recevra un e-mail pour consentir à son rôle.
- Sélectionnez « Il n’a pas de tuteur légal » pour indiquer que l’utilisateur a plus de 13 ans et n’a pas de tuteur légal. Vous saisirez ensuite les informations personnelles de l’utilisateur EpiMonitor pour terminer la création du profil.
Remplissez les champs avec les informations requises.
Cochez la case pour indiquer que vous acceptez notre Politique de confidentialité, puis cliquez sur « Terminer le profil » pour continuer.
Votre compte est maintenant créé et vous devriez pouvoir vous connecter à votre compte EpiMonitor en vous rendant sur EpiMonitor.empatica.com.
Vous devriez également avoir reçu un e-mail de vérification pour activer votre compte. Si vous ne le voyez pas dans votre boîte de réception, vérifiez votre dossier de courriers indésirables. Pour vous assurer de recevoir nos e-mails, pensez à ajouter support@empatica.com à vos contacts approuvés.
Si vous n’avez pas reçu l’e-mail, vous pouvez cliquer sur Renvoyer dans la section relative à l’e-mail de vérification de votre compte EpiMonitor.
Ouvrez l’e-mail et cliquez sur Activer votre compte pour terminer le processus de vérification.