Er du deltaker i en studie?
Hvis du er deltaker i en studie, må du kontakte administratoren din direkte, fordi informasjonen i Support Center er beregnet på kvalifiserte forskere og helsepersonell. Feil bruk av informasjonen nedenfor kan påvirke datainnsamlingen din.
Takk for at du har brukt E4
Fra og med 14. februar 2025 er E4 og tilhørende programvarepakke offisielt faset ut. Klikk her for mer informasjon.
Hvis du ser etter en bærbar forskningsløsning, kan du utforske Empatica Health Monitoring Platform.

Fornye EpiMonitor-abonnementet ditt

Prisoppdatering 
Brukere som kjøpte EpiMonitor før 27. mars, vil bli berørt av en prisøkning. 
Hvis du vil ha mer informasjon om denne oppdateringen og de nye prisene, kan du lese denne artikkelen

Vi er glade for å se at du ønsker å fornye EpiMonitor-abonnementet ditt!

Når du avslutter abonnementet, deaktiveres automatisk fornyelse, og abonnementet forblir aktivt til slutten av faktureringsperioden. Etter at faktureringsperioden er over, vil abonnementet ikke lenger være aktivt.

Hvis automatisk fornyelse av abonnementet ditt er avbrutt, og du har ombestemt deg, kan du reaktivere det før faktureringssyklusen er over, slik at abonnementet automatisk fornyes igjen. Dette bidrar til å gi trygghet ved å vite at EpiMonitor-brukeren alltid er dekket.

Hvis automatisk fornyelse er avbrutt og faktureringssyklusen er over, må du kjøpe abonnementet på nytt fra abonnementsmodulen i EpiMonitor-kontoen din.

Hvis e-postadressen for EpiMonitor-kontoen din er forskjellig fra e-postadressen til personen som kjøpte EpiMonitor, vil du se knappen «Finn ut hvordan du administrerer abonnementet» i abonnementsmodulen på EpiMonitor-dashbordet ditt. I så fall kan du se denne artikkelen: Administrere EpiMonitor-abonnementet på vegne av EpiMonitor-brukeren

 

  1. Gå til Abonnement-modulen i EpiMonitor-kontoen din, og klikk på «Administrer abonnement».
    3895f629-7818-4bad-9628-d88a91d50201.png
  2. Du blir omdirigert til Stripe, vår partner for abonnementsadministrasjon. 
    4d6648a1-6081-499f-b4fc-5d2bfdf5b048.png
     
  3. Klikk på «Forny abonnement».

    50f09022-b966-45eb-b74a-95a4956afd39.png
  4. En oppsummering av fornyelsen vises. Klikk på «Forny abonnement» for å bekrefte.
    098c9a25-9b5f-44d7-b52f-b553bd836651.png
  5. Abonnementet er angitt og fornyes automatisk hver måned/år.

Hvis du trenger å endre faktureringsinformasjonen på et tidspunkt, kan du se denne artikkelen: Oppdatere faktureringsopplysningene dine

 

Artikler i denne seksjonen

Våre åpningstider for telefonsupport
9:00am to 1:00pm EST