Er du deltaker i en studie?
Hvis du er deltaker i en studie, må du kontakte administratoren din direkte, fordi informasjonen i Support Center er beregnet på kvalifiserte forskere og helsepersonell. Feil bruk av informasjonen nedenfor kan påvirke datainnsamlingen din.
Takk for at du har brukt E4
Fra og med 14. februar 2025 er E4 og tilhørende programvarepakke offisielt faset ut. Klikk her for mer informasjon.
Hvis du ser etter en bærbar forskningsløsning, kan du utforske Empatica Health Monitoring Platform.

Opprett EpiMonitor-kontoen og abonnementet ditt (kun for videreselgere)

Prisoppdatering 
Brukere som kjøpte EpiMonitor før 27. mars, vil bli berørt av en prisøkning. 
For mer informasjon om denne oppdateringen og de nye prisene, kan du lese denne artikkelen

 

 

Hvis du kjøpte enheten din gjennom Seizure Alert Australia (SAA), kan du følge instruksjonene i denne veiledningen: Opprett EpiMonitor-kontoen og abonnementet ditt (kun AU 🇦🇺 og NZ 🇳🇿)

Når du har fullført EpiMonitor-kjøpet ditt hos Epilepsy Alarms UK, er det på tide å opprette EpiMonitor-kontoen din og kjøpe abonnementet ditt.

Hvis du eide eller fortsatt eier en Embrace2, må du være oppmerksom på at de gamle påloggingsopplysningene og abonnementet ikke vil være gyldige for bruk av EpiMonitor. Du må gå gjennom disse trinnene for å kunne bruke systemet.
Hvis du vil vite mer om oppgradering til EpiMonitor, kan du lese denne artikkelen: Oppgradering til EpiMonitor

Etter at du har kjøpt EpiMonitor-enheten, mottar du en oppsettveiledning på e-post med en lenke for å opprette EpiMonitor-kontoen din. Du kan gjerne bruke veiledningen eller følge trinnene i denne artikkelen.

 

  1.  
    1. For å opprette kontoen din klikker du på lenken du mottok i e-posten med kjøpsbekreftelsen, eller går til epimonitor.empatica.com/signup.

      Denne kontoen brukes til å logge på EpiMonitor-appen på smarttelefonen til personen som overvåkes. E-postadressen du bruker, trenger ikke å være den samme som ble brukt til å kjøpe EpiMonitor.

      Når du starter opprettelsen av kontoen, blir du først bedt om e-postadressen til EpiMonitor-brukeren.

      Husk at denne e-postadressen brukes til å logge på EpiMonitor-appen. Sørg derfor for å velge en aktiv e-postadresse du bruker daglig, slik at du også kan motta EpiMonitor-kommunikasjon fra Empatica.
      Create account.png

    2. Deretter blir du bedt om å velge passord. Sørg for å følge kravene til opprettelse av passord. Du kan se at et kriterium er oppfylt når hakemerket blir grønt.
      • Minst 12 tegn
      • Minst 3 av følgende:
        • små bokstaver (a–z)
        • store bokstaver (A–Z)
        • tall (0–9)
        • spesialtegn (f.eks.: !@#$%^&*)

          Correct password.png

    3.  På dette tidspunktet ser du en side med teksten «Bekreft e-postadressen din».

      Sjekk innboksen din etter en e-post fra Empatica med en lenke for å bekrefte e-postadressen din. Klikk på «Bekreft e-post» for å bekrefte og fortsette.

      Sørg for å sjekke søppelpostmappen i postkassen din, slik at du ikke går glipp av kommunikasjon fra Empatica om EpiMonitor!


      Email - verify.png

      Hvis du ikke har mottatt e-posten, kan du velge «Send på nytt» på nettsiden i nettleseren for å sende bekreftelses-e-posten på nytt. Du kan også velge «Opprett en ny konto» dersom e-postadressen du oppga, ikke er den du ønsker å knytte kontoen din til.
      Verify email.png

    4. Etter at du har bekreftet e-postadressen og logget på EpiMonitor-kontosiden, blir du stilt noen spørsmål om EpiMonitor-brukeren. Dette gjør det mulig å tilpasse kontokonfigurasjonen og EpiMonitor-opplevelsen til dine spesifikke behov.

      Først blir du spurt om hvem som trenger anfallsovervåking.
      Who will be monitored.png

      Du kan velge mellom Meg selv eller Noen jeg har omsorg for.

      • Velg Meg selv hvis det er du som trenger anfallsovervåking og gjennomfører konfigurasjonen på egen hånd.
      • Velg Noen jeg har omsorg for hvis du konfigurerer EpiMonitor på vegne av noen andre (f.eks. barna, søsknene eller foreldrene dine)
        Vær oppmerksom på at e-postadressen som brukes i denne prosessen, må være EpiMonitor-brukerens e-postadresse.

        Velg alternativet som passer for deg, og gå videre til neste trinn:

Meg selv

 

  • Hvis du velger Meg selv, blir du bedt om å oppgi personopplysningene dine. Fyll ut skjemaet med alle obligatoriske opplysninger.
    Add your information.png
  • Det siste spørsmålet er: «Er du en selvstendig bruker, eller trenger du støtte fra en verge for å bruke denne tjenesten?». Hvis du vil ha mer informasjon om hva en verge er, og hvordan dette håndteres i EpiMonitor, kan du lese denne artikkelen: Verge
    Det kreves en verge hvis brukeren er bosatt i Storbritannia og er under 13 år, eller hvis enheten brukes av en person som trenger støtte for å fullføre prosessen og bruke systemet.
    • Velg Selvstendig bruker hvis du konfigurerer enheten selv og er over 13 år.
    • Velg Trenger støtte hvis du trenger hjelp med å gå gjennom konfigurasjonsprosessen. Du blir bedt om vergens personopplysninger, som vist i skjermbildet nedenfor.
      c1d2f7f1-f385-4e63-995d-8d34e631e7ba.pngNår du har lagt inn de nødvendige opplysningene, kan du klikke på «Fullfør profil» for å bekrefte prosessen for opprettelse av konto.

 

Noen jeg har omsorg for

Hvis du velger Noen jeg har omsorg for, blir du først spurt: «Er du verge for denne personen?»

Hvis du vil ha mer informasjon om hva en verge er, og hvordan dette håndteres i EpiMonitor, kan du lese denne artikkelen: Verge

Det kreves en verge hvis brukeren er bosatt i Storbritannia og er under 13 år, eller hvis enheten brukes av en person som trenger støtte for å fullføre prosessen og bruke systemet.
Legal guardian.png
Her kan du velge ett av de foreslåtte alternativene:

Velg Ja hvis du er verge for EpiMonitor-brukeren.
I så fall blir du bedt om å oppgi dine personopplysninger og EpiMonitor-brukerens personopplysninger.
Deretter kan du klikke på «Fullfør profil» for å avslutte prosessen.
Legal guardian - YES.png

Velg Nei hvis du ikke er verge, men konfigurerer systemet for noen andre som trenger en verge.
I så fall blir du bedt om å oppgi vergens personopplysninger og EpiMonitor-brukerens personopplysninger. Deretter kan du klikke på «Fullfør profil» for å avslutte prosessen. Personen som er valgt som verge, mottar en e-post som gir vedkommende mulighet til å samtykke til rollen.
Legal guardian - NO.png

Velg De har ingen verge hvis brukeren er over 13 år i Storbritannia og ikke trenger hjelp til å fullføre prosessen og bruke EpiMonitor.
I så fall blir du bedt om å oppgi EpiMonitor-brukerens personopplysninger for å fullføre opprettelsen av profilen.
Legal guardian - They don't have a legal guardian.png

Kjøp abonnementet ditt

Nå som du har opprettet kontoen din, er neste trinn å kjøpe abonnementet ditt og starte overvåkingen.

  1. På hovedsiden for kontoen din ser du en abonnementswidget med statusen «Abonnement: Ikke aktivt»:

    image__13_.png

     

    Du kan velge mellom Standard- og Plus-abonnementene med 6-måneders eller årlig fornyelse. Hvis du vil ha mer informasjon om funksjonene i hvert abonnement, kan du se: EpiMonitor-abonnementer

  2. Klikk på knappen «Abonner» for å gjøre valget ditt. Du blir deretter sendt til betalingssiden.
  3. Angi betalingsopplysningene dine, og klikk på «Betal og abonner» når du er ferdig, for å aktivere det nye EpiMonitor-abonnementet ditt.
  4. Kontoen og abonnementet ditt er nå klare, og du er klar til å starte overvåkingen!

 

 Du kan gjerne se EpiMonitor-hurtigveiledningen for informasjon om oppsett og bruk av EpiMonitor.

 

 

Artikler i denne seksjonen

Våre åpningstider for telefonsupport
9:00am to 1:00pm EST