Programma di permuta Embrace2

Possiedi un Embrace2 e risiedi negli USA o in uno dei seguenti paesi europei: Germania, Francia, Danimarca, Svezia, Belgio, Lussemburgo, Austria, Liechtenstein, Irlanda, Spagna, Italia, Paesi Bassi, Malta o Finlandia? Se sì, potresti essere interessato ad aggiornare a EpiMonitor! Dai un’occhiata a Novità su EpiMonitor per vedere le principali differenze e le nuove funzionalità.

Il programma di permuta Embrace2 è attualmente disponibile nei paesi sopra menzionati, ma EpiMonitor è supportato anche in altri paesi. Per maggiori informazioni, visita questo articolo: Disponibilità di EpiMonitor e paesi supportati

Per assicurarti un aggiornamento senza intoppi, abbiamo messo in atto un programma di permuta. Permutando il tuo attuale dispositivo Embrace2, potrai usufruire di uno sconto dedicato sull’acquisto di EpiMonitor.

Prima di iniziare la procedura, assicurati che il tuo telefono dedicato sia compatibile con EmbracePlus per EpiMonitor.
Puoi trovare le istruzioni su come verificarlo qui: Compatibilità smartphone EmbracePlus

Il programma di permuta si articola in pochi semplici passaggi: seguili per conoscere il valore indicativo¹ del tuo Embrace2 e per ricevere un codice sconto per acquistare il tuo nuovo EpiMonitor.

1. Compila il modulo di permuta che puoi trovare qui.

2. Inserisci i tuoi dati. Prima di inviare la richiesta, assicurati che siano tutti corretti. Tra questi, dovrai fornire:

• Il numero di serie del tuo Embrace2: deve essere composto da 10 caratteri e iniziare con il numero 2, seguito da lettere e numeri. Un esempio: 2QPRD1118P. Lo potrai trovare sul retro dell’Embrace o sulla confezione originale. Se non riesci a recuperare il numero di serie, scrivi una nota nel modulo di permuta.
  

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  • L’indirizzo email del tuo account Embrace2: dovrebbe essere l’indirizzo email che usi per accedere all’Alert App e al tuo account MyEmbrace.
  • Data di acquisto: è la data in cui hai effettuato l’ordine. Per trovarla, puoi cercare la conferma dell’ordine nella tua casella email. Il titolo dell’email sarà ‘Your Empatica Order has shipped’. Se non ricordi la data esatta, puoi inserire una stima e la verificheremo internamente.

3. Ti verrà comunicato un valore indicativo per il tuo Embrace2, che sarà confermato dal nostro Team di Supporto dopo la revisione della richiesta.

4. Il nostro Team esaminerà la tua richiesta e verificherà la tua idoneità al programma di permuta. Ricorda che saranno considerati solo gli utenti che attualmente hanno o hanno avuto in passato un piano di abbonamento attivo.

5. Se approvata, riceverai un’email con il tuo codice di permuta unico entro 2-4 giorni lavorativi, alcune informazioni utili su come usare EpiMonitor e le istruzioni per spedire il tuo Embrace2 indietro a noi. Se non vedi la nostra email, controlla la cartella spam della tua casella. Se desideri continuare a usare l’Embrace fino a quando non ricevi EpiMonitor, sentiti libero di farlo!

6. Usa il tuo codice di permuta personalizzato per acquistare EpiMonitor seguendo le istruzioni fornite nell’email che hai ricevuto da noi. Una volta ricevuto il tuo nuovo dispositivo, potrai spedire indietro l’Embrace2.
 Tutti i dispositivi Embrace2 restituiti saranno riciclati.

Importante: il codice di permuta è destinato a un uso singolo ed è univoco per ogni utente. Se possiedi più dispositivi Embrace, tieni presente che solo un dispositivo è idoneo al programma di permuta.

Ti preghiamo di non dimenticare di richiedere la cancellazione del tuo piano di abbonamento Embrace2 una volta che avrai smesso di usare il dispositivo, poiché non verrà annullato automaticamente!

¹Il valore fornito nel modulo è una stima basata sulla data di acquisto dell’Embrace2. Si prega di notare che è soggetto a possibili aggiustamenti a seguito di una valutazione da parte del nostro Customer Happiness Team durante il processo di revisione.