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Cómo comprar EpiMonitor

Actualmente, EpiMonitor está disponible para comprar en nuestra Tienda en línea en Estados Unidos, Canadá, Alemania, Francia, Dinamarca, Suecia, Bélgica, Luxemburgo, Austria, Liechtenstein, Irlanda, España, Italia, los Países Bajos, Malta, Finlandia, Australia y Nueva Zelanda. 

EpiMonitor también se puede comprar a través de nuestros distribuidores oficiales en:

Si eres usuario de Embrace2 en EE. UU. o en determinados países europeos, puedes entregar tu dispositivo y disfrutar de un descuento especial al comprar tu EpiMonitor. Obtén más información sobre el programa de entrega de Embrace2 aquí.

Antes de comprar, comprueba si tienes un teléfono compatible para usar con EpiMonitor. Consulta este artículo para comprobar los requisitos del teléfono inteligente: Compatibilidad de teléfonos con EpiMonitor

 

Comprar un EpiMonitor es fácil. Para hacerlo, sigue los sencillos pasos que se indican a continuación:

Comprar en EE. UU.

Por el momento, no aceptamos pedidos únicamente con receta médica, ya que no facturamos directamente a las compañías de seguros. Es necesario realizar la compra antes de cargar la receta médica. El requisito de receta médica (solo en EE. UU.) se debe a las normativas de la FDA y no está relacionado con el reembolso del seguro. 
EpiMonitor puede ser elegible para reembolso, según tu plan de seguro. Consulta este artículo para obtener más información: Reembolso del seguro para EpiMonitor

  1. Ve a nuestra Tienda en línea.
  2. Estudio de predicción de crisis
    Si te interesa participar en nuestro estudio de predicción de crisis, pulsa «Participar en el estudio» para registrarte. Para obtener más información, consulta este artículo: Estudio de predicción de crisis (🇺🇸 solo EE. UU.)
    Store US - Forecasting Step.png
  3. Selecciona la variante de EmbracePlus que prefieras y haz clic en «Añadir al pedido».
    La correa predeterminada que incluye tu EmbracePlus depende del color que selecciones:
    • Negro incluye una correa M–L
    • Rosa y azul incluyen una correa S–M

      Store US - Select band color.png
       

  4. Añadir una correa adicional (opcional)
    • Si necesitas una correa de otro tamaño, puedes añadir una correa adicional pulsando «Seleccionar una correa adicional». Si no, pulsa «Omitir» para continuar.

      Si compras EpiMonitor para un niño o para alguien con las muñecas más pequeñas, asegúrate de seleccionar una correa adicional de talla S-M. En esta guía encontrarás más sugerencias para cuidadores e información adicional sobre los tamaños de las correas: Guía de EpiMonitor para padres

      Store US - Add extra bands.png

    • Elige el color y el tamaño de la correa adicional y pulsa «Seleccionar». Confirma tu selección pulsando «Añadir al pedido».
      Store US - Band add to order.png

       
  5. Añadir un cargador adicional (opcional)
    El paquete ya incluye un cargador. Si quieres un cargador adicional, pulsa «Añadir un cargador adicional» y después «Añadir al pedido».
    Si no, pulsa «Omitir» para continuar.
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    Store US - Add extra charger - add to order.png
  6. Selecciona tu plan de suscripción
    Elige el plan que mejor se adapte a ti seleccionándolo y pulsando «Añadir al pedido». Para obtener más información sobre las distintas funciones y los precios, consulta Planes de suscripción de EpiMonitor
    Store US - Select subscription.png
  7. Revisar y finalizar la compra
    Comprueba detenidamente el resumen de tu carrito. Si necesitas hacer algún cambio, pulsa «Editar». Cuando estés listo, pulsa «Confirmar y pagar» para continuar.
    Store US - confirm order and press to pay.png
  8. Completa tu compra
    En la página de finalización de compra, puedes revisar el resumen de tu pedido e introducir los datos de envío y pago. Aceptamos tarjetas de crédito/débito, tarjetas HSA (cuenta de ahorros para gastos médicos) o FSA (cuenta de gastos flexibles), Apple Pay, Google Pay y cuentas bancarias de EE. UU..
    Completa toda la información requerida, comprueba todos los artículos y pulsa «Pagar y suscribirse»
    Screenshot 2025-05-21 at 16.46.54.png

    Al principio solo se te cobrará el dispositivo EmbracePlus (hardware), los accesorios que hayas añadido y los gastos de envío (si corresponde). El coste del plan de suscripción seleccionado se aplicará cuando emparejes el dispositivo con la aplicación EpiMonitor o 10 días después de recibir el dispositivo, lo que ocurra primero.

  9. Crea tu cuenta
    Una vez completado el pedido, espera hasta que veas la página de confirmación del pedido (no cierres la ventana ni pulses el botón de volver).
    Pulsa «Crear una cuenta» para completar la creación de tu cuenta de EpiMonitor y cargar tu receta médica.

    Prescription.png

    Si no tienes tiempo de completar la creación de la cuenta ahora, puedes consultar más tarde tu bandeja de entrada para buscar el correo electrónico de confirmación del pedido, donde encontrarás el enlace para crear la cuenta. Si no encuentras el correo, revisa la carpeta de spam.

    Si ya has creado una cuenta sin utilizar el enlace de creación de cuenta, el mismo correo electrónico de confirmación del pedido también incluirá un código de activación. Puedes utilizar este código para asociar tu pedido a tu cuenta existente.

     

  10. Revisión de la receta médica y envío
    Una vez que hayas cargado tu receta médica, nuestro equipo la revisará en un plazo de 1-2 días para comprobar si cumple todos los requisitos.
    Si se aprueba, tu pedido se incluirá en el siguiente lote de envíos y recibirás por correo electrónico un enlace de seguimiento. Para obtener más información sobre el envío, consulta nuestras Preguntas frecuentes sobre envíos.
Comprar en Europa, Canadá y Australia
  1. Ve a nuestra Tienda en línea.
  2. Selecciona la variante de EmbracePlus que prefieras y haz clic en «Añadir al pedido».
    La correa predeterminada que incluye tu EmbracePlus depende del color que selecciones:
    • Negro incluye una correa M–L
    • Rosa y azul incluyen una correa S–M
      Store EU - Select band color.png



       

  3. Añadir una correa adicional (opcional)
    • Si necesitas una correa de otro tamaño, puedes añadir una correa adicional pulsando «Seleccionar una correa adicional». Si no, pulsa «Omitir» para continuar.

      Si compras EpiMonitor para un niño o para alguien con las muñecas más pequeñas, asegúrate de seleccionar una correa adicional de talla S-M. En esta guía encontrarás más sugerencias para cuidadores e información adicional sobre los tamaños de las correas: Guía de EpiMonitor para padres

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    • Elige el color y el tamaño de la correa adicional y pulsa «Seleccionar». Confirma tu selección pulsando «Añadir al pedido».
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  4. Añadir un cargador adicional (opcional)
    El paquete ya incluye un cargador. Si quieres un cargador adicional, pulsa «Añadir un cargador adicional» y después «Añadir al pedido».
    Si no, pulsa «Omitir» para continuar.
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  5. Selecciona tu plan de suscripción
    Elige el plan que mejor se adapte a ti seleccionándolo y pulsando «Añadir al pedido». Para obtener más información sobre las distintas funciones y los precios, consulta Planes de suscripción de EpiMonitor.
    Store EU - Select subscription.png
  6. Revisar y finalizar la compra
    Comprueba detenidamente el resumen de tu carrito. Si necesitas hacer algún cambio, pulsa «Editar». Cuando estés listo, pulsa «Confirmar y pagar» para continuar.
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  7. Completa tu compra
    En la página de finalización de compra, puedes revisar el resumen de tu pedido e introducir los datos de envío y pago. Aceptamos tarjetas de crédito/débito, Apple Pay y Google Pay como métodos de pago.

    Al principio solo se te cobrará el dispositivo EmbracePlus (hardware), los accesorios que hayas añadido y los gastos de envío. El coste del plan de suscripción seleccionado se aplicará cuando emparejes el dispositivo con la aplicación EpiMonitor o 10 días después de recibir el dispositivo, lo que ocurra primero.

  8. Crea tu cuenta
    Una vez completado el pedido, espera hasta que veas la página de confirmación del pedido (no cierres la ventana ni pulses el botón de volver).
    Pulsa «Crear una cuenta» para completar la creación de tu cuenta de EpiMonitor.

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    Si no tienes tiempo de completar la creación de la cuenta ahora, puedes consultar más tarde tu bandeja de entrada para buscar el correo electrónico de confirmación del pedido, donde encontrarás el enlace para crear la cuenta. Si no encuentras el correo, revisa la carpeta de spam.

    Si ya has creado una cuenta sin utilizar el enlace de creación de cuenta, el mismo correo electrónico de confirmación del pedido también incluirá un código de activación. Puedes utilizar este código para asociar tu pedido a tu cuenta existente.
     

  9. Envío
    Una vez procesado el pedido, recibirás otro correo electrónico con un enlace de seguimiento para consultar el estado de tu pedido. Para obtener más información sobre el envío, consulta nuestras Preguntas frecuentes sobre envíos.
Comprar a través de nuestros distribuidores oficiales (Reino Unido, Australia y Nueva Zelanda)
EpiMonitor está disponible para comprar a través de nuestro distribuidor oficial en el Reino Unido, Epilepsy Alarms UK. Puedes visitar su sitio web para obtener más información o ponerte en contacto con ellos en support@epilepsyalarms.co.uk o en el 0800 180 88 33 para obtener más información.

Si te encuentras en Australia o Nueva Zelanda, puedes comprar EpiMonitor a través de Seizure Alert Australia. Para obtener más información, ponte en contacto con ellos en info@seizurealertaustralia.com.au o en el 0492 961 777.

Si compras el paquete EpiMonitor (dispositivo EmbracePlus y plan de suscripción), primero se te cobrarán el dispositivo y los gastos de envío (si corresponde). El coste del plan de suscripción solo se cobrará una vez activada la suscripción.
Al recibir tu pedido de EpiMonitor, dispones de 10 días para emparejarlo, lo que activará tu suscripción. Si no lo emparejas durante ese periodo, tu suscripción se activará automáticamente.

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