Puede verificar si su dispositivo es compatible con EmbracePlus y EpiMonitor, incluso antes de comprar el paquete. Para hacerlo, puede realizar esta prueba rápida a continuación:
- Descargue la aplicación EpiMonitor desde la tienda de aplicaciones correspondiente (iOS o Android) y ábrala en su teléfono inteligente.
- Dentro de la aplicación, ubique y toque el botón ‘Iniciar comprobación de compatibilidad’ para iniciar el proceso de verificación de compatibilidad.
- Si está utilizando un dispositivo Android y su Bluetooth está apagado, recibirá un aviso para activarlo. Seleccione el botón ‘Activar Bluetooth’ para continuar. El sistema analizará automáticamente su teléfono inteligente para determinar si cumple con todos los requisitos necesarios para la compatibilidad con EmbracePlus y la aplicación EpiMonitor.
- Si su teléfono inteligente no cumple con los requisitos de compatibilidad, recibirá una pantalla de notificación que indica el problema. Puede tocar el botón ‘Ver teléfonos certificados’ para explorar una lista de teléfonos inteligentes que han sido probados y certificados para su uso con EpiMonitor.
- Si su dispositivo es compatible, verá una pantalla de confirmación que indica compatibilidad. Haga clic en el botón ‘Continuar’ para proceder a la página de inicio de sesión y acceder a la aplicación EpiMonitor.
Recomendamos encarecidamente esperar hasta después de comprar el dispositivo antes de crear una cuenta para asegurar un proceso de configuración sin inconvenientes.
Requisitos para la compatibilidad
Para garantizar la compatibilidad total con el dispositivo EmbracePlus (el dispositivo portátil utilizado con EpiMonitor), debe asegurarse de que su teléfono inteligente cumpla con los siguientes requisitos:
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Requisitos de hardware |
Requisitos de software |
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Los requisitos completos de compatibilidad se pueden consultar aquí: Página de Compatibilidad de EmbracePlus
Tenga en cuenta: Debido a las muchas variaciones en cómo diferentes fabricantes de dispositivos Android personalizan su versión del sistema operativo y manejan las tecnologías utilizadas en nuestros productos y servicios, lamentablemente, no podemos proporcionar una lista completa de modelos de teléfonos compatibles ni garantizar la compatibilidad con todos los dispositivos que cumplan con los requisitos anteriores.
En la página de compatibilidad mencionada arriba puede encontrar una lista de dispositivos certificados que el equipo de Empatica probó y confirmó su compatibilidad total.
Diferencias entre dispositivos iOS y Android
En dispositivos iOS, poseer un iPhone XS o superior garantiza compatibilidad total. Por otro lado, los dispositivos Android tienen sistemas operativos personalizados entre diferentes fabricantes de dispositivos. Las tecnologías utilizadas en nuestros productos y servicios pueden ser manejadas de manera diferente por estas variaciones. Es posible que algunos dispositivos Android, a pesar de listar Bluetooth 5 o superior, aún no sean compatibles.
La siguiente sección explicará cómo verificar la compatibilidad de EpiMonitor con dispositivos Android.
Compatibilidad con otros dispositivos o plataformas
Actualmente EpiMonitor no es compatible con otras plataformas como Windows Phone o Amazon FireOS.
Los teléfonos inteligentes con una versión personalizada del sistema operativo Android sin la tienda Google Play instalada en su teléfono, pueden no ser capaces de descargar la aplicación EpiMonitor.
EpiMonitor no debe usarse con tablets ya que ha sido optimizado para su uso únicamente en teléfonos inteligentes iOS y Android.