Prijswijziging
Gebruikers die EpiMonitor vóór 27 maart hebben aangeschaft, krijgen te maken met een prijsverhoging.
Lees dit artikel voor meer informatie over deze wijziging en de nieuwe prijzen.
Het spijt ons dat je overweegt om bij ons weg te gaan. Als je niet tevreden bent over onze diensten of specifieke redenen of zorgen hebt die tot je beslissing hebben geleid om je abonnement op te zeggen, kun je deze met ons delen via support@empatica.com. We staan altijd voor je klaar!
Houd er rekening mee dat de detectie- en waarschuwingssystemen van EpiMonitor zonder een actief abonnement worden uitgeschakeld en dat EpiMonitor zorgverleners niet kan waarschuwen voor eventuele epileptische aanvallen.
Als je een opzegging aanvraagt maar je factureringsperiode nog niet is afgelopen, blijven de waarschuwingsdiensten actief tot het einde van de periode.
Volg deze stappen om de automatische verlenging van je abonnement uit te schakelen:
- Log in op je EpiMonitor-account.
-
Ga op de hoofdpagina van je account naar de widget Abonnement en tik op ‘Abonnement beheren’.
Houd er rekening mee dat je niet rechtstreeks toegang hebt tot de pagina voor abonnementsbeheer als het e-mailadres dat je hebt gebruikt om je EpiMonitor-account aan te maken, verschilt van het e-mailadres dat je voor de aankoop hebt gebruikt. Ga voor meer informatie naar: Het EpiMonitor-abonnement namens de EpiMonitor-gebruiker beheren
Neem in dat geval contact op met support@empatica.com om je abonnement op te zeggen. - Je wordt naar de pagina Abonnementsbeheer geleid, waar je je abonnementsgegevens kunt bekijken. Klik op ‘Abonnement opzeggen’ om de automatische verlenging van je abonnement te annuleren.
- Je komt op een nieuwe pagina. Hier zie je de dag waarop je abonnement wordt gedeactiveerd.
Als je een opzegging aanvraagt maar je factureringsperiode nog niet is afgelopen, blijven de waarschuwingsdiensten actief tot het einde van de periode. - Kies de reden voor het opzeggen van je abonnement (er kan slechts één optie worden geselecteerd). Tik vervolgens op ‘Verzenden’.
- Als de opzegging is gelukt, ontvang je een bevestigingsmail over het opzeggen van je abonnement.
Je kunt ook je factureringsgegevens uit je account verwijderen. Ga voor meer informatie naar: Je factureringsgegevens bijwerken