Actualización de precios
Los usuarios que compraron EpiMonitor antes del 27 de marzo estarán sujetos a un aumento de precio.
Para obtener más detalles sobre esta actualización y los nuevos precios, lee este artículo
El plan Basic y las renovaciones mensuales están disponibles actualmente en Estados Unidos y Europa*.
Ten en cuenta que podrás cambiar tu plan después de tu primer ciclo de facturación. Si deseas cambiarlo antes, ponte en contacto con nuestro equipo de Soporte para obtener ayuda en support@empatica.com.
Si la dirección de correo electrónico de tu cuenta de EpiMonitor es diferente de la del comprador, verás un cuadro amarillo que indica que tu suscripción está gestionada por otra dirección de correo electrónico. En este caso, sigue las instrucciones de este artículo: Gestionar la suscripción de EpiMonitor en nombre del usuario de EpiMonitor.
* Consulta la lista completa de países donde EpiMonitor está disponible en este artículo: Disponibilidad de EpiMonitor y países compatibles
Actualizar o cambiar a un plan inferior tu plan de suscripción es un proceso sencillo. Aquí tienes una guía paso a paso sobre cómo cambiarlo:
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Inicia sesión en la página de tu cuenta de EpiMonitor
Haz clic en el siguiente enlace para acceder a tu cuenta de EpiMonitor.
Introduce tus credenciales de inicio de sesión y haz clic en «Continuar».
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Selecciona «Gestionar suscripción»
Una vez que hayas iniciado sesión, busca y selecciona el botón «Gestionar suscripción». Esto te redirigirá a la página donde podrás cambiar la configuración de tu suscripción. -
Elige tu nuevo plan
Se te mostrarán los diferentes planes de suscripción disponibles. Para obtener un desglose detallado de los planes, sus precios y funciones, consulta este artículo: Planes de suscripción de EpiMonitor
Selecciona el plan al que deseas cambiar y toca «Continuar».
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Confirma tu información de pago
Después de seleccionar tu nuevo plan, si corresponde, el sistema mostrará el importe adeudado, que se cargará en tu tarjeta de crédito registrada cuando confirmes.
Si deseas utilizar un método de pago diferente, selecciona el signo de «editar»
junto a la información de la tarjeta de crédito y añade los datos de tu nueva tarjeta.
Cuando estés listo, confirma los cambios tocando «Suscribirse y pagar».
Si eliges cambiar a un plan de suscripción inferior, los días o meses no utilizados se transferirán como crédito a tu cuenta. En el siguiente ciclo de facturación, el sistema deducirá el crédito disponible del importe total adeudado y cargará en la tarjeta registrada la diferencia.
Al seguir estos pasos, podrás cambiar fácilmente tu plan de suscripción para adaptarlo mejor a tus necesidades. Si tienes algún problema o necesitas más ayuda, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de Soporte en support@empatica.com.