Puedes comprobar si tu dispositivo es compatible con EmbracePlus y EpiMonitor incluso antes de comprar el paquete. Para hacerlo, puedes realizar la siguiente prueba rápida:
- Descarga la aplicación EpiMonitor desde la tienda de aplicaciones correspondiente (iOS o Android) y ábrela en tu smartphone.
- En la aplicación, busca y pulsa el botón «Iniciar comprobación de compatibilidad» para iniciar el proceso de comprobación de compatibilidad.
- Si utilizas un dispositivo Android y el Bluetooth está desactivado, recibirás un aviso para activarlo. Selecciona el botón «Activar Bluetooth» para continuar. El sistema analizará automáticamente tu smartphone para determinar si cumple todos los requisitos necesarios para ser compatible con EmbracePlus y la aplicación EpiMonitor.
- Si tu smartphone no cumple los requisitos de compatibilidad, recibirás una pantalla de notificación en la que se indicará el problema. Puedes pulsar el botón «Ver teléfonos certificados» para consultar una lista de smartphones que se han probado y certificado para su uso con EpiMonitor.
- Si tu dispositivo es compatible, verás una pantalla de confirmación en la que se indicará la compatibilidad. Haz clic en el botón «Continuar» para ir a la página de inicio de sesión y acceder a la aplicación EpiMonitor.
Recomendamos encarecidamente esperar hasta después de comprar el dispositivo antes de crear una cuenta para garantizar un proceso de configuración sin inconvenientes.
Requisitos de compatibilidad
Para garantizar la compatibilidad total con el dispositivo EmbracePlus (el dispositivo portátil utilizado con EpiMonitor), debes asegurarte de que tu smartphone cumpla los siguientes requisitos:
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Requisitos de hardware |
Requisitos de software |
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Los requisitos completos de compatibilidad se pueden consultar aquí: Página de compatibilidad de EmbracePlus
Ten en cuenta que, debido a las numerosas variaciones en la forma en que los diferentes fabricantes de dispositivos Android personalizan su versión del sistema operativo y gestionan las tecnologías utilizadas en nuestros productos y servicios, lamentablemente, no podemos proporcionar una lista completa de modelos de teléfonos compatibles ni garantizar la compatibilidad con todos los dispositivos que cumplan los requisitos anteriores.
En la página de compatibilidad anterior puedes encontrar una lista de dispositivos certificados que el equipo de Empatica probó y con los que confirmó una compatibilidad total.
Diferencias entre dispositivos iOS y Android
En los dispositivos iOS, tener un iPhone XS o posterior garantiza la compatibilidad total. Por otro lado, los dispositivos Android tienen sistemas operativos personalizados según el fabricante del dispositivo. Estas variaciones pueden afectar de forma diferente a las tecnologías utilizadas en nuestros productos y servicios. Es posible que algunos dispositivos Android, a pesar de indicar que tienen Bluetooth 5 o superior, sigan sin ser compatibles.
La siguiente sección explica cómo comprobar la compatibilidad de EpiMonitor con dispositivos Android.
Compatibilidad con otros dispositivos o plataformas
Actualmente, EpiMonitor no es compatible con otras plataformas, como Windows Phone o Amazon FireOS.
Es posible que los smartphones con una versión de Android de marca que no tengan instalada la Google Play Store no puedan descargar la aplicación EpiMonitor.
EpiMonitor no debe utilizarse con tabletas, ya que se ha optimizado únicamente para su uso en smartphones iOS y Android.