Preisaktualisierung
Für Nutzer, die EpiMonitor vor dem 27. März erworben haben, gilt eine Preiserhöhung.
Weitere Informationen zu dieser Aktualisierung und den neuen Preisen finden Sie in diesem Artikel
Es tut uns leid, dass Sie darüber nachdenken, uns zu verlassen. Wenn Sie mit unseren Dienstleistungen nicht zufrieden sind oder bestimmte Gründe bzw. Bedenken haben, die zu Ihrer Entscheidung geführt haben, Ihr Abonnement zu kündigen, können Sie uns diese gerne unter support@empatica.com mitteilen. Wir sind jederzeit für Sie da!
Bitte beachten Sie, dass ohne ein aktives Abonnement die Erkennungs- und Benachrichtigungssysteme von EpiMonitor deaktiviert werden und EpiMonitor Betreuungspersonen nicht über möglicherweise auftretende Anfälle informieren kann.
Wenn Sie eine Kündigung beantragen, Ihr Abrechnungszeitraum jedoch noch nicht beendet ist, bleiben die Benachrichtigungsdienste bis zum Ende des Zeitraums aktiv.
Um die automatische Verlängerung Ihres Abonnements zu deaktivieren, führen Sie bitte die folgenden Schritte aus:
- Melden Sie sich bei Ihrem EpiMonitor-Konto an.
-
Gehen Sie auf der Startseite Ihres Kontos zum Widget „Abonnement“ und tippen Sie auf „Abonnement verwalten“.
Bitte beachten Sie, dass Sie nicht direkt auf die Seite zur Abonnementverwaltung zugreifen können, wenn sich die E-Mail-Adresse, mit der Sie Ihr EpiMonitor-Konto erstellt haben, von der für den Kauf verwendeten E-Mail-Adresse unterscheidet. Weitere Informationen finden Sie unter: EpiMonitor-Abonnement im Namen des EpiMonitor-Nutzers verwalten
Wenn dies auf Sie zutrifft, wenden Sie sich bitte an support@empatica.com, um Ihr Abonnement zu kündigen. - Sie gelangen zur Seite „Abonnementverwaltung“, auf der Sie Ihre Abonnementdetails einsehen können. Um die automatische Verlängerung Ihres Abonnements zu kündigen, klicken Sie auf „Abonnement kündigen“.
- Sie gelangen auf eine neue Seite. Dort sehen Sie den Tag, an dem Ihr Abonnement deaktiviert wird.
Wenn Sie eine Kündigung beantragen, Ihr Abrechnungszeitraum jedoch noch nicht beendet ist, bleiben die Benachrichtigungsdienste bis zum Ende des Zeitraums aktiv. - Wählen Sie den Grund für die Kündigung Ihres Abonnements aus (es kann nur eine Option ausgewählt werden). Tippen Sie anschließend auf „Absenden“.
- Wenn die Kündigung erfolgreich war, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail zur Kündigung des Abonnements.
Sie können Ihre Zahlungsinformationen auch aus dem Konto löschen. Weitere Informationen finden Sie unter: Ihre Zahlungsdaten aktualisieren