Preisänderung
Nutzer, die den EpiMonitor vor dem 27. März gekauft haben, sind von einer Preiserhöhung betroffen.
Weitere Informationen zu dieser Änderung und den neuen Preisen finden Sie in diesem Artikel
Der Basic-Plan und monatliche Verlängerungen sind derzeit in den Vereinigten Staaten und Europa* verfügbar.
Bitte beachten Sie, dass Sie Ihren Plan nach Ihrem ersten Abrechnungszeitraum ändern können. Wenn Sie ihn vorher ändern möchten, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team unter support@empatica.com.
Wenn sich die E-Mail-Adresse Ihres EpiMonitor-Kontos von der des Käufers unterscheidet, sehen Sie ein gelbes Feld mit dem Hinweis, dass Ihr Abonnement von einer anderen E-Mail-Adresse verwaltet wird. Befolgen Sie in diesem Fall die Anweisungen in diesem Artikel: EpiMonitor-Abonnement im Namen des EpiMonitor-Nutzers verwalten.
* Bitte prüfen Sie in diesem Artikel die vollständige Liste der Länder, in denen EpiMonitor verfügbar ist: Verfügbarkeit von EpiMonitor und unterstützte Länder
Das Up- oder Downgrade Ihres Abonnementplans ist ein unkomplizierter Vorgang. Hier finden Sie eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Ändern des Plans:
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Melden Sie sich auf Ihrer EpiMonitor-Kontoseite an
Klicken Sie auf den folgenden Link, um auf Ihr EpiMonitor-Konto zuzugreifen.
Geben Sie Ihre Anmeldedaten ein und klicken Sie auf „Weiter“.
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Wählen Sie „Abonnement verwalten“ aus
Suchen Sie nach der Anmeldung die Schaltfläche „Abonnement verwalten“ und wählen Sie sie aus. Sie werden dadurch zu der Seite weitergeleitet, auf der Sie Ihre Abonnementseinstellungen ändern können. -
Wählen Sie Ihren neuen Plan aus
Ihnen werden die verschiedenen verfügbaren Abonnementpläne angezeigt. Eine detaillierte Übersicht über die Pläne, Preise und Funktionen finden Sie in diesem Artikel: EpiMonitor-Abonnementpläne
Wählen Sie den Plan aus, auf den Sie upgraden möchten, und tippen Sie auf „Weiter“.
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Bestätigen Sie Ihre Zahlungsinformationen
Nach der Auswahl Ihres neuen Plans zeigt das System gegebenenfalls den fälligen Betrag an, der nach der Bestätigung von Ihrer registrierten Kreditkarte abgebucht wird.
Wenn Sie eine andere Zahlungsmethode verwenden möchten, wählen Sie das „Bearbeiten“-Symbol
neben den Kreditkarteninformationen aus und geben Sie die Informationen Ihrer neuen Karte ein.
Wenn Sie bereit sind, bestätigen Sie die Änderungen, indem Sie auf „Abonnieren und bezahlen“ tippen.
Wenn Sie Ihren Abonnementplan downgraden, werden die nicht genutzten Tage oder Monate Ihrem Konto als Guthaben gutgeschrieben. Im nächsten Abrechnungszeitraum zieht das System das verfügbare Guthaben vom Gesamtbetrag ab und belastet die hinterlegte Karte mit der Differenz.
Wenn Sie diese Schritte befolgen, können Sie Ihren Abonnementplan ganz einfach an Ihre Bedürfnisse anpassen. Wenn Probleme auftreten oder Sie weitere Unterstützung benötigen, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team unter support@empatica.com.