Osallistutko tutkimukseen?
Jos olet tutkimukseen osallistuja, ota yhteyttä suoraan järjestelmänvalvojaasi, sillä Support Centerin tiedot on tarkoitettu päteville tutkijoille ja terveydenhuollon ammattilaisille. Alla olevien tietojen virheellinen soveltaminen voi vaikuttaa tiedonkeruuseesi.
Kiitos, että käytit E4:ää
E4:n ja sen ohjelmistokokonaisuuden tuki on päättynyt virallisesti 14. helmikuuta 2025. Katso lisätietoja tästä.
Jos etsit puettavaa tutkimusratkaisua, tutustu Empatica Health Monitoring Platform -alustaan.

Peruuta EpiMonitor-tilauksesi

Peruuta EpiMonitor-tilauksesi

Hintapäivitys 
Ennen 27. maaliskuuta EpiMonitorin ostaneiden käyttäjien hintoja korotetaan. 
Lisätietoja tästä päivityksestä ja uusista hinnoista saat tästä artikkelista

Olemme pahoillamme, että harkitset palvelumme käytön lopettamista. Jos et ole tyytyväinen palveluihimme tai jos tilauksesi peruuttamiseen on jokin erityinen syy tai huolenaihe, voit halutessasi kertoa siitä meille osoitteessa support@empatica.com. Olemme aina täällä auttamassa!

 

Huomaa, että ilman aktiivista tilausta EpiMonitorin havaitsemis- ja hälytysjärjestelmät poistetaan käytöstä, eikä EpiMonitor pysty ilmoittamaan hoitajille mahdollisesti ilmenevistä kohtauksista.

 

Jos pyydät tilauksen peruuttamista, mutta laskutuskautesi ei ole vielä päättynyt, hälytyspalvelut pysyvät aktiivisina kauden loppuun asti.

 

Poista tilauksesi automaattinen uusiminen käytöstä seuraavasti:

  1. Kirjaudu EpiMonitor-tilillesi.
  2. Siirry tilisi etusivulla Subscription-widgetiin ja napauta kohtaa ”Manage subscription”.

    Huomaa, että jos EpiMonitor-tilin luomiseen käyttämäsi sähköpostiosoite eroaa ostoksen yhteydessä käyttämästäsi sähköpostiosoitteesta, et voi siirtyä tilauksen hallintasivulle suoraan. Lisätietoja on täällä: EpiMonitor-tilauksen hallinta EpiMonitor-käyttäjän puolesta
    Jos tämä koskee sinua, peruuta tilauksesi ottamalla yhteyttä osoitteeseen support@empatica.com.

    84d82e29-85f4-4544-a56c-1063402ba2e3.png

  3. Sinut ohjataan Subscription Management -sivulle, jolla näet tilauksesi tiedot. Peruuta tilauksesi automaattinen uusiminen napsauttamalla kohtaa ”Cancel plan”.
    0dba27b5-e2ef-4d0d-b885-c57e32ef2378.png
  4. Siirryt uudelle sivulle. Tällä sivulla näet päivän, jolloin tilauksesi poistetaan käytöstä.
    Jos pyydät tilauksen peruuttamista, mutta laskutuskautesi ei ole vielä päättynyt, hälytyspalvelut pysyvät aktiivisina kauden loppuun asti.
    Cancel plan - 2.png
  5. Valitse tilauksesi peruuttamisen syy (voit valita vain yhden vaihtoehdon). Napauta sitten kohtaa ”Submit”.
    Cancel reasons.png
  6. Jos peruutus onnistuu, saat sähköpostitse vahvistuksen tilauksen peruuttamisesta.
    Voit myös poistaa laskutustietosi tililtäsi. Lisätietoja on täällä: Laskutustietojen päivittäminen
    Subscription Cancellation Confirmation.png

Tämän osion artikkelit

Puhelintukemme aukioloajat
9:00am to 1:00pm EST