Osallistutko tutkimukseen?
Jos olet tutkimukseen osallistuja, ota yhteyttä suoraan järjestelmänvalvojaasi, sillä Support Centerin tiedot on tarkoitettu päteville tutkijoille ja terveydenhuollon ammattilaisille. Alla olevien tietojen virheellinen soveltaminen voi vaikuttaa tiedonkeruuseesi.
Kiitos, että käytit E4:ää
E4:n ja sen ohjelmistokokonaisuuden tuki on päättynyt virallisesti 14. helmikuuta 2025. Katso lisätietoja tästä.
Jos etsit puettavaa tutkimusratkaisua, tutustu Empatica Health Monitoring Platform -alustaan.

EpiMonitor-tilauspaketin vaihtaminen

EpiMonitor-tilauspaketin vaihtaminen

Hintapäivitys 
Jos käyttäjä on ostanut EpiMonitorin ennen 27. maaliskuuta, hintaa korotetaan. 
Lisätietoja tästä päivityksestä ja uusista hinnoista saat lukemalla tämän artikkelin

Basic-paketti ja kuukausittain uusiutuvat tilaukset ovat tällä hetkellä saatavilla Yhdysvalloissa ja Euroopassa*.

Huomaa, että voit vaihtaa tilaussuunnitelmaasi ensimmäisen laskutusjakson jälkeen. Jos haluat vaihtaa sitä aiemmin, ota yhteyttä tukitiimiimme saadaksesi apua osoitteessa support@empatica.com.

Jos EpiMonitor-tilisi sähköpostiosoite poikkeaa ostajan sähköpostiosoitteesta, näet keltaisen laatikon, jossa ilmoitetaan, että toinen sähköpostiosoite hallinnoi tilaustasi. Noudata tässä tapauksessa tämän artikkelin ohjeita: EpiMonitor-tilauksen hallinta EpiMonitor-käyttäjän puolesta. Screenshot_2024-06-05_at_20_47_09 (1).jpg

* Tarkista tästä artikkelista täydellinen luettelo maista, joissa EpiMonitor on saatavilla: EpiMonitorin saatavuus ja tuetut maat

 

Tilauspaketin päivittäminen tai vaihtaminen edullisempaan on helppoa. Näin voit vaihtaa sen vaihe vaiheelta:

  1. Kirjaudu EpiMonitor-tilisivullesi
     

    Siirry EpiMonitor-tilillesi napsauttamalla seuraavaa linkkiä.

    Anna kirjautumistietosi ja napsauta ‘Jatka’.

    Screenshot 2024-06-05 at 21.06.02.png
  2. Valitse ‘Hallitse tilausta’
     

    Kun olet kirjautunut sisään, etsi ja valitse ‘Hallitse tilausta’ -painike. Sinut ohjataan sivulle, jolla voit muuttaa tilausasetuksiasi. Screenshot 2024-07-08 at 21.55.33.png
  3. Valitse uusi pakettisi
     

    Näet saatavilla olevat eri tilauspaketit. Lisätietoja paketeista, niiden hinnoista ja ominaisuuksista saat tästä artikkelista: EpiMonitor-tilauspaketit

    Valitse paketti, johon haluat päivittää tilauksesi, ja napauta ‘Jatka’.

    Screenshot 2024-06-04 at 21.07.43.png
  4. Vahvista maksutietosi
     

    Kun olet valinnut uuden pakettisi, järjestelmä näyttää tarvittaessa veloitettavan summan, joka veloitetaan rekisteröidyltä luottokortiltasi vahvistamisen jälkeen.

    Jos haluat käyttää toista maksutapaa, valitse luottokorttitietojen vieressä oleva ‘muokkaa’-kuvake image-20240604-191633.png ja lisää uuden korttisi tiedot.

    Kun olet valmis, vahvista muutokset napauttamalla ‘Tilaa ja maksa’.

    0753e381-9ce0-45aa-882a-295271f85f47.png

Jos vaihdat tilauksesi edullisempaan pakettiin, käyttämättömät päivät tai kuukaudet muutetaan tilillesi hyvitykseksi. Seuraavan laskutusjakson aikana järjestelmä vähentää käytettävissä olevan hyvityksen veloitettavasta kokonaissummasta ja veloittaa tallennetulta kortilta erotuksen.

Kun noudatat näitä ohjeita, voit helposti vaihtaa tilauspakettisi tarpeitasi paremmin vastaavaksi. Jos kohtaat ongelmia tai tarvitset lisäapua, ota rohkeasti yhteyttä tukitiimiimme osoitteessa support@empatica.com.

Tämän osion artikkelit

Puhelintukemme aukioloajat
9:00am to 1:00pm EST