Are you a study participant?
If you are a Study Participant, contact your Administrator directly as information in the Support Center is intended for qualified researchers and healthcare professionals. Misapplying the information below may affect your data collection.
Thank you for using the E4
As of February 14th, 2025, the E4 and its software suite have officially been sunset. Click here for more information.
If you are looking for a wearable research solution, explore the Empatica Health Monitoring Platform.

Contact Us for Parkinson Monitoring

🇬🇧/🇺🇸/🇦🇺 English

If you have any questions or require help regarding EHMP for Parkinson and PKG Report, our Support Team is available to assist you from Monday to Friday.

Please feel free to use one of the following channels to get in touch:

  • Send us an email at pkg-support@empatica.com
  • Call us or leave a voice mail depending on your location:
    • UK/Europe: +44 7476 936525
    • US: +1 (765) 703-7551

If you contact us over the weekend, we will respond as soon as we can upon our return.

To give better and faster assistance when reaching out to the Empatica PKG Support Team, please make sure to provide the following information:

  • Name and Surname of the user
  • Serial Number of the device

 

🇫🇷 Français

Si vous avez des questions ou avez besoin d’aide concernant l’EHMP pour Parkinson et le rapport PKG, notre équipe d’assistance est disponible pour vous aider du lundi au vendredi.

N’hésitez pas à utiliser l’un des canaux suivants pour nous contacter :

  • Envoyez-nous un e-mail à pkg-support@empatica.com
  • Appelez-nous ou laissez un message vocal selon votre localisation :
    • Royaume-Uni / Europe : +44 7476 936525 
    • États-Unis : +1 (765) 703-7551

Si vous nous contactez pendant le week-end, nous vous répondrons dès que possible à notre retour.

Pour que l’équipe d’assistance PKG d’Empatica puisse vous aider plus efficacement et rapidement, merci de fournir les informations suivantes :

  • Nom et prénom de l’utilisateur
  • Numéro de série de l’appareil 
🇳🇱 Nederlands

Als u vragen heeft of hulp nodig heeft met betrekking tot EHMP voor Parkinson en het PKG-rapport, staat ons Supportteam van maandag tot en met vrijdag voor u klaar.

Gebruik gerust een van de onderstaande kanalen om contact met ons op te nemen:

  • Stuur ons een e-mail op pkg-support@empatica.com
  • Bel ons of laat een voicemail achter, afhankelijk van uw locatie:
    • VK / Europa: +44 7476 936525 
    • VS: +1 (765) 703-7551

Als u ons in het weekend contacteert, reageren wij zo snel mogelijk zodra wij terug zijn.

Om de Empatica PKG Support zo goed en snel mogelijk te kunnen helpen, verzoeken wij u de volgende informatie te verstrekken:

  • Naam en achternaam van de gebruiker
  • Serienummer van het apparaat
🇸🇪 Svenska

Om du har några frågor eller behöver hjälp angående EHMP för Parkinson och PKG-rapporten finns vårt supportteam tillgängligt för att hjälpa dig måndag till fredag.

Använd gärna något av följande kontaktvägar för att nå oss:

  • Skicka ett e-postmeddelande till pkg-support@empatica.com
  • Ring oss eller lämna ett röstmeddelande beroende pÃ¥ var du befinner dig:
    • Storbritannien / Europa: +44 7476 936525 
    • USA: +1 (765) 703-7551

Om du kontaktar oss under helgen kommer vi att svara så snart vi är tillbaka.

För att Empatica PKG Support ska kunna ge snabbare och bättre hjälp, vänligen se till att tillhandahålla följande information:

  • Användarens för- och efternamn
  • Enhetens serienummer
🇫🇮 Suomi

Jos sinulla on kysyttävää tai tarvitset apua liittyen EHMP:iin Parkinsonin tautia varten tai PKG-raporttiin, tukitiimimme on käytettävissä maanantaista perjantaihin.

Voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä jotakin seuraavista kanavista:

  • Lähetä meille sähköpostia osoitteeseen pkg-support@empatica.com
  • Soita meille tai jätä ääniviesti sijaintisi mukaan:
    • Iso-Britannia / Eurooppa: +44 7476 936525 
    • Yhdysvallat: +1 (765) 703-7551

Jos otat meihin yhteyttä viikonloppuna, vastaamme mahdollisimman pian palattuamme.

Jotta Empatica PKG Support voi auttaa sinua paremmin ja nopeammin, varmista, että annat seuraavat tiedot:

  • Käyttäjän etu- ja sukunimi
  • Laitteen sarjanumero

Articles in this section

Our helpline hours
9:00am to 1:00pm EST