Osallistutko tutkimukseen?
Jos olet tutkimukseen osallistuja, ota yhteyttä suoraan järjestelmänvalvojaasi, sillä Support Centerin tiedot on tarkoitettu päteville tutkijoille ja terveydenhuollon ammattilaisille. Alla olevien tietojen virheellinen soveltaminen voi vaikuttaa tiedonkeruuseesi.
Kiitos, että käytit E4:ää
E4:n ja sen ohjelmistokokonaisuuden tuki on päättynyt virallisesti 14. helmikuuta 2025. Katso lisätietoja tästä.
Jos etsit puettavaa tutkimusratkaisua, tutustu Empatica Health Monitoring Platform -alustaan.

EpiMonitorin laskutustietojen päivittäminen

EpiMonitorin laskutustietojen päivittäminen

Hintapäivitys 
Ennen 27. maaliskuuta EpiMonitorin ostaneisiin käyttäjiin sovelletaan hinnankorotusta. 
Lisätietoja tästä päivityksestä ja uusista hinnoista saat lukemalla tämän artikkelin

Jos sinun on tehtävä muutoksia maksutapoihisi tai henkilökohtaisiin laskutustietoihisi, voit päivittää tietosi siirtymällä EpiMonitor-tilisi Subscription-widgetiin. Voit päivittää, lisätä tai poistaa maksutavan.

Jos EpiMonitor-tilisi sähköpostiosoite on eri kuin EpiMonitorin ostajan sähköpostiosoite, näet EpiMonitor-hallintapaneelisi Subscription-widgetissä painikkeen ”Learn how to manage subscription”. Tässä tapauksessa tutustu tähän artikkeliin: EpiMonitor-tilauksen hallinta EpiMonitor-käyttäjän puolesta

Manage subscirption.png

Napsauta ”Manage subscription”, niin sinut ohjataan Stripen, tilauksemme hallintakumppanin, sivustolle.

Renew plan-page.png

Täältä voit suorittaa jonkin seuraavista toimista:

 

Maksutavan lisääminen

Jotta tilaus pysyy aktiivisena, tilillesi on tallennettava vähintään yksi voimassa oleva maksutapa. Hyväksymme useimmat yleisimmät pankki- ja luottokortit sekä Google Payn ja Apple Payn.

  1. Lisää uusi maksutapa napsauttamalla ”Add payment method”.
    Add payment method.png
  2. Valitse jokin käytettävissä olevista maksutavoista ja täytä kaikki tarvittavat tiedot.
    Screenshot 2024-02-29 at 15.28.51.png

    Jatkamalla annat Empatican veloittaa valittua maksutapaa tulevissa maksuissa sen ehtojen mukaisesti.

  3. Napsauta ”Add”, niin uusi maksutapa lisätään tilauksen hallintapaneelin pääsivulle.
Oletusmaksutavan valitseminen
  1. Napsauta haluamasi maksutavan vieressä olevia kolmea pistettä.
    fcdab755-b777-48d2-9cf8-84e576e6ffb2.png
  2. Napsauta ”Make default”, jolloin kaikki tulevat tilauksen uusimiset veloitetaan automaattisesti valitulta maksutavalta.
    665260f9-d7c5-4205-be24-62955d137c3b.png
Maksutavan poistaminen
  1. Napsauta haluamasi maksutavan vieressä olevia kolmea pistettä.
    fcdab755-b777-48d2-9cf8-84e576e6ffb2.png
  2. Napsauta ”Delete”, niin valittu maksutapa poistetaan.
    0f827e1a-26a7-495a-84f4-12157746614d.png

 

Laskutustietojen muuttaminen
  1. Napsauta Billing Information -osion alla olevaa kohtaa ”Update information”.
    f8d8d64d-c55d-4953-918d-5b4e99460771.png
  2. Täytä kenttiin nimesi, sähköpostiosoitteesi ja laskutusosoitteesi.

    Laskutustietojen sähköpostiosoitteen muuttaminen siirtää tilauksen hallinnan omistajuuden ilmoitetulle sähköpostiosoitteelle. Sähköpostiosoitteen muuttaminen ei siirrä tilausta toiselle EpiMonitor-tilille, mutta se muuttaa sitä, kuka voi hallita EpiMonitor-käyttäjään liittyvää tilauspakettia.

    EpiMonitorin ostajana sinulla on oikeus hallita tilausta, vaikka EpiMonitor-tilin sähköpostiosoite olisi eri kuin omasi. Voit tällöin halutessasi siirtää tilauksen hallintaoikeudet EpiMonitor-käyttäjän sähköpostiosoitteelle muuttamalla tämän osion sähköpostiosoitetta.

    8d0270ce-2eaf-4531-98d8-ce7dadb4caa5.png

  3. Napsauta ”Save”, niin laskutustietosi päivitetään.
    c357e15e-dc35-491a-a31d-4d83a4af0c55.png

Tämän osion artikkelit

Puhelintukemme aukioloajat
9:00am to 1:00pm EST